再見!押金

再见!押金

如果你要創新,必須願意長時間被誤解,必須採取一個非共識但正確的觀點,才能打敗競爭對手。哈羅單車,正在以這樣“非共識的形象”叛逆的存在著。

哈羅單車的新標籤,一輛沒有押金的單車。

提起共享單車,大家自然想到滿大街的小黃車和小橙車。藍白相間的哈羅單車在一二線城市有些陌生。但是就在3月13日,“全國免押”刷爆朋友圈,讓用戶對哈羅單車這個名字有了期待。

在經歷過“倒閉潮”“合併流產”“資本危機”後,整個共享單車市場有些失寵。但是哈羅單車“全國免押”無疑給行業注入了一針強心劑。3月13日,哈羅單車宣佈,芝麻信用超過650分的用戶,通過支付寶即可解鎖單車,免押金騎行。預計到今年底可輻射1.6億騎行用戶,免除押金總額超過300億元,而過去三個多月,已在20個城市免押金,免除約18.89億元押金。

春天來了,共享單車的春天也來了。

再见!押金

哈羅單車CEO楊磊

哈羅單車CEO楊磊承認自己“幹了一件可能得罪所有同行的事情。”但是押金可以說是共享單車行業的原罪,過去一直困擾著行業中的各個角色。楊磊這樣“另類”的打法並非第一次,幸運的是,每一次他都活下來了。

曾有投資人擔憂,當ofo和摩拜已經基本滿足騎行需求,市場上還容得下第三個玩家嗎?而且按照互聯網圈的“潛規則”,老大和老二打仗,老三就會掛掉。

但是這個怪圈正在被哈羅單車打破。

當摩拜和ofo在一二線城市鏖戰的時候,哈羅單車悄悄跑通了三四線城市;之後與永安行低碳合併後,獲得螞蟻金服的資金和資源加持;在挪用押金消息頻出的時候,免押政策的推出,讓哈羅單車和用戶間零距離接觸。楊磊經過研究發現,交押金階段會減少40%的用戶,哈羅決定全國免押金。

哈羅單車的成長路徑,不難聯想到彼得·蒂爾在《從0到1》中的一句話,“每當我面試應聘者時,都會問這樣一個問題:在什麼重要問題上,你與其他人有不同看法?好的回答是這種模式:大多數人相信X,但事實卻是X的對立面。

亞馬遜的創始人貝索斯也表達過這樣的觀點:我相信,如果你要創新,你必須願意長時間被誤解。你必須採取一個非共識但正確的觀點,才能打敗競爭對手。

如今的哈羅單車,也是以這樣“非共識的形象”叛逆的存在著。

消滅押金

2017年12月,《財新》在報道中稱,“摩拜和ofo均動用押金,其中摩拜挪用押金超40億元,而ofo挪用押金超過30億元。”

一時間,押金恐慌籠罩整個共享單車市場。越來越多的人在問,我的押金還好嗎?更有敏感的用戶,直接將賬戶中的押金全數退出。

在此之前,去年8月町町單車被爆出捲款跑路,小鳴單車等多家企業被爆出退還押金困難,還有之後的酷騎單車總部被退還押金的用戶圍堵。而且,在小藍單車倒閉並被滴滴接管後,依然有大部分押金處於未退出狀態。

再见!押金

押金,這件看起來不大的事情,一直困擾著整個單車行業。甚至共享單車剛上線的時候,有人認為這其實是打著“共享單車”的幌子,在做“互聯網金融”的生意。截至去年年底,共享單車行業無法退出的押金規模已經達到15億元。

押金帶來了連鎖反應,背後的監管持續跟進。早在2017年8月,交通運輸部等10部門就制定了《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》,鼓勵共享單車採用免押金方式提供租賃服務。嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金,開立押金專用賬戶。企業應建立完善用戶押金退還制度,加快實現“即租即押、即還即退”。

之後在去年的9月15日,《北京市鼓勵規範發展共享自行車的指導意見(試行)》發佈,鼓勵企業免押金。11月9日,《上海市鼓勵規範發展共享自行車的指導意見(試行)》發佈,鼓勵企業免押金。今年兩會期間,交通運輸部黨組書記楊傳堂表示,“交通運輸部組織做了充分的市場調研,與其他部門已經制定了初步的押金和服務金的監管辦法,會盡快發佈實施。”

行業玩家的動作也並未停止,據芝麻信用數據顯示,截至今年3月,已有ofo、哈羅單車、永安行等十餘家共享單車接入芝麻信用免押金,累計已為近50個城市4800萬用戶減免押金超過98億元。

ofo曾發佈消息稱,ofo與芝麻信用在廣州、杭州、長沙等城市實施信用免押金,芝麻信用超過650分即可使用。

摩拜的動作也在進行。2017年8月,摩拜宣佈在全國超過150個城市推出新用戶免押金試騎活動。2017年12月,騰訊信用在全國開放公測,達到一定分數廣州用戶可以免押金,目前活動已截止。

滴滴接管後的小藍單車和青桔單車也實現了免押金。

相比之下,哈羅單車的免押金做的最堅決。就在“全國免押”的消息發佈後,ofo創始人兼CEO戴威在楊磊的朋友圈回覆,“你們這個搞得確實力度大。”

據哈羅單車COO韓美透露,哈羅免押測試始於去年9月初,從小範圍擴展到二三四線代表性城市,測試結果堅定了哈羅單車免押金的信心。2017年9月,哈羅單車開始嘗試為新用戶提供免押金服務。去年11月開始,哈羅單車分兩批開闢了20個信用免押金城市,帶來了40%的用戶增長。

如此大規模的動作,背後是最大機構股東螞蟻金服的支持。一定程度上,哈羅單車此舉也對螞蟻金服推廣信用體系,提供了戰略價值。螞蟻金服副總裁、芝麻信用總經理胡滔參與了哈羅單車免押金的全過程。2017年11月22日,芝麻信用宣佈拿出10億元All in消滅押金。首批重點投入的行業,除了共享經濟領域,還有租房、酒店等領域。

免押金的背後,需要大量的資本支撐。去年年底被爆出完成10億美元融資,楊磊並未直接回應,“免押是一個相當消耗資金的事情,我們融了多少錢不重要,我們用免押的實際行動回答了這個問題。”

“農村包圍城市”

走過去年共享單車市場的“大逃殺”,楊磊坦承,哈羅單車很幸運去年活了下來。

再见!押金

這樣的說法顯然有些謙虛。去年冬天,一直盤踞在三四線城市的哈羅單車已經出現在北京大興的街頭。但據哈羅單車稱,只是替換永安行低碳的壞車,並非增加投放。因為在他們看來,這個時間點在一線城市投放不會盈利。

事實上,各地政府的監管和限投政策,也在一定程度上減慢了哈羅單車進入一二線城市的腳步。去年9月,北京市交通委下發通知,叫停投放共享單車,當時北京市共享單車總數已達235萬輛。截至1月27日,北京市共享單車總數被控制到220萬輛。儘管如此,按照20:1的最佳人車比計算,約100萬輛單車就能滿足北京市民需求,目前投放量超出了合理需求量一倍。

但也正是因為這樣,哈羅單車有了在三四線城市攻城拔寨的時間和空間。相對友好和健康的市場給了哈羅單車跑通商業模式的機會。

楊磊曾說,一線城市一定會進,只是時間早晚的問題。

過去兩年多,摩拜和ofo陷入一線城市的鏖戰,對於三四線城市無暇顧及。

2017年春節後,ofo和摩拜曾經上演一場冬季戰役。海量的單車投向城市,在當時都有些失去理性。但是一二線城市的激烈競爭下,誰都不願服輸。

曾經有投資人接受採訪稱,當時就是堆車打法,規模壯大可以不斷融資,短期是一個有效的商業策略。就像冷戰期間,蘇聯和美國搞核武器,根本不需要那麼多核彈。但是,你造一枚,我也要造一枚。

但從結果來看,殺敵一千自損八百。戰爭並未在短時間內結束,反而演變成消耗戰,ofo和摩拜都在資金上遇到了不小的壓力。

哈羅單車入局時,摩拜和ofo盤踞北京和上海,融資已經進行到B輪。

更大的轉折發生在2017年10月,哈羅單車與江蘇永安行低碳科技有限公司完成合並,合併後的新公司仍由哈羅單車團隊運營,哈羅單車創始人楊磊出任新公司CEO。12月初,哈羅單車宣佈3.5億美元D1輪融資,投資方為螞蟻金服等。12月27日,哈羅單車獲得10億元D2輪融資,領投方復星集團。

有消息稱,當時螞蟻金服還有另一個選擇,就是小藍單車,但是小藍單車的創始人李剛提出了讓螞蟻金服“意外”的條件,所以最終選擇了哈羅單車。或許,如果當時的選擇是小藍單車,哈羅單車已經離開了戰場。

在阿里和螞蟻金服的加碼下,哈羅單車雖然依然飽受質疑,但是探尋出了一條自己的路。從最初的農村包圍城市,到如今的免押金,雖然看起來有些大膽甚至冒險,但是用貝索斯的話說,如果你要創新,你必須願意長時間被誤解。你必須採取一個非共識但正確的觀點,才能打敗競爭對手。

而貝索斯成功的背後,就做了三件“非共識但正確”的事。

第一,他顛覆了書店。當年,亞馬遜只有幾千萬美金的時候,巴諾融了兩億美金做線上書店,並且有渠道、倉儲、配送。最後仍然被亞馬遜幹掉了;第二,他顛覆了超市。亞馬遜做零售,對手是零售商之王沃爾瑪。現在這場戰役已經完成,亞馬遜的市值超過美國前 10 大零售店的市值總和;第三,他顛覆了計算能力市場。現在,Oracle、IBM、SAP、惠普、DELL等傳統計算公司巨頭市值加起來,總和都不如亞馬遜。

或許,這樣的奇蹟不久也將發生在哈羅單車身上。


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