沒有什麼比佔有用戶心智更有價值。
當然，也沒有哪個用戶會輕易將深藏的心智空間開放某個品牌。這個過程中，關鍵是品牌要學會與用戶溝通，通過洞察用戶的個性化需求，從超越產品、功能、設計之上，用心去與用戶對話，以用戶喜歡的方式融入他們的生活，釋放他們的態度。
在上升市場中，佔有用戶心智可以使企業如有神助地火速發展，而在紅海市場之中，能否成功佔領用戶心智則是企業生死的關鍵。
比如，正經歷飽和瓶頸的手機行業。
智能手機血海 心智成最私藏想象空間
後智能手機時代，各大手機品牌增長放緩已經成為不爭的事實。工信部旗下中國信息通信研究院近日發佈的《2018年3月國內手機市場運行分析報告》顯示，2018年1-3月，中國智能手機出貨量為8137萬部，同比下降26.1%。此前市場調研機構Canalys的年度數據則顯示，中國智能手機出貨量在2017年首次迎來整體性下滑，出貨量為4.59億臺，同比下降 4%，其中第四季度的出貨量更是同比下滑高達14%。
智能手機市場已然是一片血海，一方面是競爭的膠著，一方面是同質化的旋渦。 正所謂同質化的手機千篇一律，有趣的創新萬里挑一。
這種情況下，如何差異化制勝成為行業新課題。面對手機行業出貨量下滑，手機廠商需要的不是去拷貝新品，而是要做爆品，拿出真刀實槍去打造差異化。這種差異化主要有幾個維度：
一是產品功能聚焦，麻雀雖小五臟俱全是基礎，但能否找到直擊用戶個性化需求的核心功能差異化的根本，如目標年輕人的OPPO聚焦快充、拍照的不斷細化，目標商務人士的華為積極佈局雲體驗，就是一種差異化。
二是要有萬里挑一的營銷。傳統的價格戰、配置戰、拼參數，已然難起作用。要讓用戶眼前一亮，需要的不僅是創意，更是和能否獲得和用戶坐下來說說話、成為朋友的能力。實際上，這就是一種能成功走入用戶心智的能力。
這麼說並不是憑空製造恐慌，而是對當前手機市場的存量、同質化、血海競爭態勢來看，與其說行業進入“T型格局”，不如說行業處在“窒息期”
當然，並不是所有廠商都有能力從同質化旋渦中走出來。
最近，手機廠商新品發佈不斷，但真正讓人有記憶的並不多。原因是大多數新品都已陷入同質化旋渦，沒有足夠的差異化語言，尤其缺少在精神層面打動用戶心智的能力。
當然，懂年輕人的OPPO是個例外。近幾天，OPPO在營銷上動作頻繁，從聯合時尚設計師做有態度的Slogan TEE，到不講產品講態度的熱血微電影，再到聯合明星和各圈層潮人做態度海報，可以看出OPPO的營銷策略正在發生“漸變”。OPPO正在試圖以態度為核心媒介，建立用戶心中的記憶符號。
這次OPPO的發力點變了？
其實，業內人都知道OPPO打造明星家族和手機人微電影IP已經不是一天兩天了。在2015年，OPPO就以時下最熱的李易峰、Tfboys、楊洋、楊冪四位明星化身“手機人”，在系列微電影中走入用戶生活，與年輕人一起經歷愛情、友情、親情的，以求達成聯想式的情感共鳴。
而明星化身手機人，走入用戶生活，也簡單粗暴地滿足了明星粉絲想與明星日夜相伴的美好幻想，於是“手機人”系列微電影和明星定製版R系列手機一出，OPPO銷量再次暴增，這種巧妙的用戶洞察與直接地銷量拉動可謂是教科書式的案例。
可是，如果你對比這次OPPO的《熱舞吧！青春》，與此前的《我是你的喋喋phone》、《我是你的TFphone》、《我是你的咩咩phone》、《我是你的小冪phone》系列視頻又可以發現一個明顯地不同。同樣是明星化身OPPO手機人幫助年輕人解決生活中的問題，李易峰版喋喋phone幾乎有求必應、出招出力，手機功能點也展現的淋漓盡致。而這次迪麗熱巴飾演的小紫只是作為背後助攻，鼓勵男主 “努力去做自己喜歡做的事情，年輕就應該這樣子”，讓男主通過自己的努力，成功實現自己的夢想。
這正如前後的態度潮T和態度海報所共同傳遞的價值觀一樣，年輕人就要靠自己活出青春該有的樣子，拒絕無聊、不拘一格，“Live for real”。
這透露出一個事實，OPPO正在粉絲營銷、明星定製引領手機營銷風向後，走向了下一個更具品牌辨識度的差異化戰場——態度營銷。
實際上，如果說OPPO態度微電影是此次OPPO態度營銷的引爆點的話，那麼前潮T、後海報所達到的是態度價值觀的落地與多圈層的契合。
3月23日，OPPO與知名設計師周翔宇首度合作，以R15的星空紫為靈感，圍繞#DecodingME解碼人設主題推出限量版Slogan Tee——“ OPPOse All Dullness（拒絕無聊）；OPPOsites Attract（吸納異見）；OPPOrtunity Knocks，Serendipity Rocks（只為意外驚喜）——剪短精悍的三句態度宣言上，你已經可以感受到OPPO所倡導的年輕無畏與勇於嘗試。通過Slogan TEE，OPPO將它所倡導的年輕態度乾脆有力地輸出，清晰地落在年輕人的價值觀上。
OPPO為何要這樣做？
從通過打造R15爆品迎合用戶手機需求，到通過態度營銷發出倡導年輕向上的生活態度，OPPO的這波態度營銷可謂在浮躁的時代打開了一片態度新天地。
OPPO為什麼要這樣做？
營銷學中有一個“心智階梯”原理，意指消費者會在心智中形成一個優先選擇的品牌序列——產品階梯，當產生購買需求時，消費者將依序優先選購。一般情況下，消費者總是優先選購階梯上層的品牌。這時，可以認為品牌在消費者心智中佔有某個品類或特性的定位。這種階梯存在於我們的潛意識裡，每個人對每一品類產品都隱含著一個這樣的階梯。
而尤其值得注意的是，根據哈佛大學喬治.米勒教授的研究發現，這個排序階梯上選擇的品牌，不會超過七個。而營銷學家特勞特進一步發現，其實七個品牌的存在，還只是市場的初始階段，隨著市場的成熟和穩定，人們往往只記住兩個品牌，選擇其一就夠了。特勞特進而把這個原則叫做“二元法則”，指出任何一個市場最終會變成兩個品牌競爭的局面。
從這個角度來看智能手機市場，雖然目前處於T型格局，但是大家無不在積極的往金字塔尖去衝刺。按照上述二元法則，我們可以判斷，在未來一段時間之後，用戶勢必會只在更少的品牌之間選擇，從T型到雙雄格局，指日可待。
而誰能成為雙雄？這還是一個不得而知的問題，但可以預見的一點是，誰能搶佔用戶心智空間，並且能持續的讓用戶把自己的品牌駐留在心智空間中，誰便有更大的機會去上位。
入侵消費者心智是營銷的最高境界。OPPO通過潮T、微電影、態度海報“三部曲”打造的態度營銷矩陣，帶給消費者的正是心智上的共鳴。這種差異化的態度營銷，也因為是從價值觀、心理認知高度進行的落地生根，因此，也讓OPPO通過態度營銷入侵消費者尤其是年輕群體的心智，這可謂最鮮活的差異化案例。
正所謂打江山容易，守江山難，尤其對於瞬息萬變的手機市場更是如此，不少企業在競爭中難以秉持根本，在競爭中跌落。而通過此輪態度營銷來看，OPPO實際上以另一種日漸加強的獨特特質，成為手機圈的差異化存在。
OPPO的三個差異化標籤：時尚、年輕、潮
這輪態度營銷帶給手機行業的啟迪在於，如何去重構手機與用戶之間的關係，在帶有體溫的人體器官延伸的手機面前，品牌不應僅僅停留在產品層面，而是需要在做紮實產品的基礎上去探索更多的跨界、逐新、差異化。
OPPO的態度營銷是差異化的一個例子，但如果深探究起來，為何這樣的差異化營銷OPPO做到了，而不是其它品牌？
順藤摸瓜地想一下，你就會發現，OPPO差異化的“表”都源於其差異化的“根”。這也是他手機廠商想照葫蘆畫瓢卻難以產生同樣效果的根本原因。OPPO自成立之初，就致力於為年輕人做一款“至美”手機，OPPO CEO陳明永對“至美”作了闡釋：“凡是OPPO出品，必須是設計的精品，是有格調的藝術品”。
因此OPPO在很多維度上都得以與血海的手機市場差異化競爭。而OPPO之所以成功，也是因為其在貫徹“本心”上的始終如一。
比如，OPPO在顏值上推出超薄機身、流光炫彩配色等等再到如今的漸變機身；在功能上，推出智能美顏、前後2000萬攝像頭、VOOC閃充等。
而在營銷上你也可以發現這一線索，比如和維密聯手走上時尚的頂尖舞臺，與與時尚芭莎、法國嬌蘭等時尚前沿品牌的跨界合作，都讓OPPO成為科技宅氣息濃烈的手機圈中唯一一個走到時尚前沿的品牌。
因為聚焦於年輕人的差異化立身，OPPO一直以來打破行業慣性，常常跳出手機作為冰冷硬件的層面，超越功能屬性去打造爆品手機和品牌。如今，OPPO從明星家族再到現在的態度營銷，可謂是對於精準定位延續性打法的自然結果，從找到消費者，到懂消費者，再到代表消費者，一切水到渠成。如此，在時尚、潮、會玩之中，OPPO儼然樹立了品牌營銷護城河。
以態度營銷去探索營銷升級，可謂是積極的進階，OPPO甩開那些仍然在以產品為導向的廠商，轉以態度導向去與年輕人共振，可謂是有張力的差異化營銷創新，構築以態度共鳴支撐的營銷護城河，也給其他廠商以啟迪。
雖然，從態度營銷上照葫蘆畫瓢很難，但是從品牌建設來看從來沒有遲到一說。只要品牌真正的去洞察和了解用戶心理，在認知上去對接用戶心智，差異化帶來的就是超越血海的新藍海。
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