比特幣之家微信公眾號（BTC798）接到OKEX用戶路先生實名舉報，稱自己於昨日（7月5日）晚上7點55分在OKEX合約區做期貨交易，合約交易分為平多盈利和平空盈利。
當時路先生選擇平多，但不知是何原因該賬戶選擇的平多即盈利變成了平空即盈利，造成用戶損失。
在路先生與OKEX客服溝通過後，OKEX官方告知用戶未升級APP最新版，拒絕向用戶賠償損失。
事發後網友表示如果按照OKEX的說法那麼則代表OKEX之前的APP存在嚴重漏洞，且OKEX官方並未對此漏洞有過相關公告或說明。作為當前主流交易平臺OKEX，無論如何舊版的APP也是OKEX發佈的版本，OKEX不應該有強制用戶更新最新版的權利，對於用戶損失OKEX官方責無旁貸，則OKEX推卸責任的做法讓用戶心寒。
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