這種標題我是真不知道怎麼起好，怕審核不通過，怕涉及到敏感詞語，但最後決定還是的繼續寫下去。
今天上午去某單位辦手續，由於大廳人多，窗口標識不清晰，我只好詢問其中一個窗口大姐，大姐放下手中擺弄的手機愛理不理的回了一句自己不會看啊，獻殷勤的我馬上笑臉相迎又問了一句，說明來意後，大姐讓我去18號窗口，走到18號窗口後，給我辦理的業務是位大哥，也是電話不離手的擺弄，上班時間，窗口還能玩手機，這樣的單位也是沒誰了，相關領導難道沒通知過窗口的服務人員對待群眾要端正態度，微笑服務嗎？
服務群眾意識極差，這樣的公職人員是怎麼進入該單位工作的？人是平等的也是相互尊重的。
我能理解窗口人員的工作性質，每天面對重複性工作，可能會產生精神性疲勞，態度差也屬正常。
如果我沒記錯，國家出臺過相關文件，中共中央辦公廳印發的《關於加強基層服務型黨組織建設的意見》。
以下是其中文件的摘要和段落：
建設基層服務型黨組織，是建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的基礎工程，對於密切黨同人民群眾的血肉聯繫，提高黨的執政能力、夯實黨的執政基礎，具有重要意義。隨著我國經濟社會深刻變革，群眾服務需求日益增多，特別是發展進入新階段，改革進入攻堅期和深水區，許多改革發展穩定舉措直接關係群眾切身利益。面對新形勢新任務，基層黨組織要轉變工作方式、改進工作作風，把服務作為自覺追求和基本職責，寓領導和管理於服務之中，通過服務貼近群眾、團結群眾、引導群眾、贏得群眾。
各領域基層黨組織要牢牢把握建設基層服務型黨組織的總體要求，全面履行黨章賦予的職責，自覺按照民主集中制辦事，找準開展服務、發揮作用的著力點，不斷提升服務水平。
我覺得這樣的單位窗口屬於主動性服務範疇，應配合群眾提出的所有合理性要求，不要漫不經心，不要冷嘲熱諷，不要來回踢皮球，拋開服務意識,綜合素質,收入高低這些大框架不談，一些服務行業的人態度差，實際上是弱者心態的一種體現。現在社會浮躁，壓力大，有競爭就有強者和弱者。
從業人員也沒有將服務作為自己職業生涯搭建的重要環節，我希望我得到的服務是高效快捷沒有廢話的。
閱讀更多 雪天冷不冷 的文章
