2018年7月22日，北京一名96歲老人的8萬救命錢，因為家人輸錯密碼導致銀行賬戶被凍結。銀行方面要求家屬到街道辦事處或者派出所、公證處等地開具相關證明，老人家屬表示以上機構均無法開出，目前，如何將賬戶內的錢取出成了擺在家人面前的一道難題。陶先生在醫院探視岳母。 "
“老人賬戶上明明有錢，但是作為子女又無法取出來，這些可都是救命錢呀，老人等著用。”陶先生說，他的岳母王老太太生於1922年，今年已經96歲高齡了，身體不太好，近幾年一直在北京市東城區的市第六醫院住院，“老人現在的狀態是輸著液輸著氧氣，雖有意識但不能正常說話。” "
陶先生說，老人的報銷款被打入一個10多年前的存摺賬戶，前幾天老太太的家屬去取錢時連續輸錯了密碼，導致賬戶被凍結。“銀行方面說是必須到街道辦事處、派出所開具相關證明，證明子女與老人之間的監護關係，或者到公證處做一個公證，我們到這些地方諮詢後都無法辦理。” "
“派出所說，老人和其中一個女兒在同一個戶口本上，已經說明她們之間的關係，根本不需要開具證明再來證實。”陶先生表示，街道辦事處也說，他們根本無法開具監護關係證明，“由於目前不涉及財產分割，公證處無法為我們做公證。”身份證信息顯示，老人已經96歲高齡。 "
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