在現代社會中，幾乎每個人每天都在做著“注意力”生意。
新媒體平臺上的文章用各種誇張搶眼的標題來吸引你將其點開；
商家們的廣告營銷策略不斷推陳出新，以激發消費者的購買慾；
女孩子們每次出門前都要精心打扮一番；
潛意識裡，無論你從事什麼工作，你都希望別人認可你的產品；不管走到哪裡，你都希望周圍的人能夠喜歡你。
一個產品或者一個人能不能被其他人接受進而喜歡，是由很多因素決定的。從客觀上來說，好的東西、美的東西，大多數人都喜歡；從主觀上來看，又是蘿蔔青菜各有所愛，情人眼裡出西施。
那麼，如果在客觀條件無法改變，主觀因素很難預測的前提下，怎麼做才能讓人們更喜歡一件東西（或者是一個人）呢？
以下4個心理學發現，也許可以幫助你做到這一點。
01
多看效應
心理學家們通過幾百項研究，得出了一個非常堅實結論：一個人對一個事物越是熟悉，就越容易喜歡。
在多次實驗中，實驗人員讓受試者從若干件物品當中挑選出最喜歡的，結果受試者挑選出來的，都是他們熟悉的東西。
也就是說，如果一個東西只要不是差到讓你反感的程度，總是接觸的次數越多就越容易喜歡。這個效應叫做“多看效應”。
就拿選擇伴侶這件事來說，伴侶的選擇是一個相當複雜的問題，幾乎沒有任何規律和標準可以遵循。
但英國諾桑比亞大學的心理學教授薩克斯頓在他的文章《我們到底是如何選擇伴侶的》中指出，人們總是受到潛意識的支配，更傾向於選擇那些跟自己的家人在相貌上有更高相似度的人做伴侶。
文中講到，這裡所說的家人，不僅限於父母，還包括兄弟姐妹或者其他比較熟悉的親人。
在找到伴侶之前，我們接觸的最多的，就是我們的家人。因此，在眾多異性當中，長得像家人的異性更容易讓我們產生熟悉和喜歡的感覺。
當然，薩克斯頓也指出，人是非常複雜的動物，這種現象未必一定發生，只是從總體上來看發生的概率比較高。
有個推薦音樂的App，叫Spotify。這個應用最開始的推薦算法，是隻給用戶推薦沒聽過的音樂，但有一次程序出了Bug，會時不時推薦一些用戶已經聽過、甚至很熟悉的音樂，市場反應還不錯。但工程師們後來發現了這個Bug，並將其修復之後，受歡迎程度反而大不如從前。
這也印證了我們平時所說的，一開始看起來並不順眼，但吐啊吐啊就習慣了。
02
稟賦效應
2017年諾貝爾經濟學獎Richard Thaler曾提出過一種心理學現象，叫做稟賦效應。
稟賦效應是指一個人對自己已經擁有東西，評價會更高。
這有點類似於行為心理學中“所有權依戀症”的概念。當你擁有一個東西之後，無論它是有形的人、物品，還是無形的觀點、看法，你都會不自覺地更加珍視它。
當你在網上賣二手商品的時候，最開始設定的價格總是比它的實際價值更高；母校自己罵可以，別人罵就不行；自己的孩子就是比別人家的好...都是稟賦效應的具體表現。
有一個著名的實驗，實驗人員把受試者分為三組，給第一組每人發了一個馬克杯，在把玩了一會兒之後，允許他們用馬克杯換取同等價值的巧克力，結果只有11%的人願意交換。
然後給第二組人發了巧克力，並在一段時間後允許他們用巧克力換取馬克杯，結果只有10%的人願意交換。
第三組是對照組，讓受試者在馬克杯和巧克力之間隨意挑選，發現選擇馬克杯和巧克力的人數幾乎是一樣的。
實驗結果表明，你先擁有了什麼，往往就會對它有過高的估值。
03
雞蛋理論
再進一步，如果讓人對一件東西有參與感或者對其付出勞動，更能起到這種效果。
上世紀50年代，美國一家食品公司的蛋糕粉銷量很差，於是研發人員想盡了各種方法來改進配方，可客戶依然不買賬，讓食品公司相當頭疼。
後來心理學家歐內斯特發現，蛋糕粉之所以賣不出去，是因為它的配方太齊全了，導致家庭主婦們失去了“親手製作”的感覺。
他建議把蛋糕粉的蛋黃原料去掉，讓製作蛋糕的人自己加蛋黃進去，雖然增加了烘焙的難度，但這能讓家庭主婦們覺得，這可是我親手做的蛋糕！
建議被採納後，蛋糕粉的銷量果然大增。這個想法後來也被人稱為“雞蛋理論”。
類似的商業經典案例還有很多，比如，小米最初讓早期用戶參與到它的手機操作系統MIUI的功能體驗設計中來，獲得了第一批忠實的種子用戶，成為崛起的開始。
宜家傢俱讓客戶自己完成組裝，強化了產品的用戶體驗和品牌忠誠度。
“雞蛋理論”（或者“宜家效應”），表明人們具有一種行為特徵，對那些投入了大量勞動和情感的物品，會更加喜歡。
知道了這個道理，也就不難解釋為什麼很多年輕的媽媽們特別喜歡在朋友圈曬娃了。
04
MAYA原則
萬維剛老師曾寫過一篇文章，題目叫做《喜歡 = 熟悉 + 意外》。
文中講到，如果你一定要做點新奇的事情，最好能在其中加入一些熟悉的元素，在新奇和熟悉之間找到一個最佳的平衡點。
這個觀點來自工業設計之父——雷蒙德·洛威，他曾為殼牌石油、灰狗巴士、空軍一號等多家企業做過產品形象設計，幾乎以一己之力左右了二十世紀美國人的審美。
洛威發現，在審美疲勞的時候，人們往往希望看到一些新奇的東西，但過於新奇又會讓人感到害怕而難以接受。
所以，最理想的效果，就是你的設計既要大膽，又能被人所接受。這個原則被稱為“MAYA”（most advanced yet acceptable的縮寫）原則。
有人在科研領域做過一個實驗，為了拿到科研經費，實驗人員把新奇和熟悉程度不同的多個課題研究交給專家組評審；
結果在這些課題當中，打分最低的恰恰是那些觀點是全新的課題，而最容易獲得經費的，是那些在已有成熟的觀點之上做出改良性創新的課題。
類似的現象也發生在風險投資領域，如果創業者的創業意向過於新奇和顛覆，通常投資人是不會出錢的，因為他們根本看不懂；
最容易拿到融資的，是那些已經在一個領域中被認為是可行的商業模式，用在一個新的領域。比如，把Airbnb說成是租房界的eBay；Uber被解釋為出租車界的Airbnb等等。
我曾聽過一種說法，如果你想加深女伴對你的感情，經常帶她去一些對她來說比較陌生的環境，是個不錯的辦法。想必也是這一原則的實際應用。
MAYA原則有點像“刻意練習”中所說的“學習區”的概念，心理學家把人對外界事物的感知分為“舒適區”、“學習區”和“恐慌區”三個層次，無論是刻意練習，還是生活、工作、娛樂，舒適區和恐慌區都不好，只有在“學習區”才能取得最好的效果。
最容易被人接受進而喜歡的東西，大多都是在熟悉和新奇之間找到了一個微妙的平衡。
掌握了這些心理學知識，當你再面對喜歡的人以及挑剔的客戶的時候，應該知道該做些什麼了吧~
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