6月29日，由中國物流與採購聯合會主辦的"2018 中國智慧物流創新夥伴大會"在西安成功舉辦，來自全國各地的物流行業精英圍繞"無界·賦能·升級——變革中的智慧物流新時代"進行了探討和交流。會上，京東物流、中外運、順豐等企業獲評"中國智慧物流十大創新引領企業"。
主辦方表示，近年來，伴隨著互聯網與信息技術的迅猛發展，物流行業不斷湧現新技術、新模式、新業態，為行業的轉型升級開闢了新路徑，也開啟了智慧物流時代的大門。京東物流作為新興物流企業的代表，在技術創新、服務升級、結構優化、節能減排、降本增效等方面成為行業表率。
智慧創新，已經成為京東物流的一張名片。京東物流CEO王振輝在今年的博鰲亞洲論壇上明確提出，物流發展將達到無界物流這一終極狀態，無縫鏈接產業端和消費端，實現商品的快速流通、需求的精準匹配和價值體系的全面提升。這其中，智慧物流將起到核心推動作用，不僅將為消費者和商家帶來"快"、"精"、"喜"的極致服務，還將成為推進物流業發展的新動力、新路徑，併為經濟結構優化升級和提質增效注入強大動力。
基於大數據分析和算法優化等工具，京東物流打造出行業獨創的智慧時效履約系統與算法支持體系，實現"預測-庫存-倉儲-運輸-配送"全鏈路資源動態調整和自主管理，支撐起復雜網絡、龐大庫存和海量訂單的高效管理。不僅可以為商家提供多業務模式、多業務類型、多網絡、全鏈條的時效產品，並可根據商家不同的物流需求，提供定製化時效產品。
另外，通過無界物流的實踐和探索，京東物流可以準確洞察消費者個性化的商品和服務需求，通過"短鏈、智慧、共生"的佈局，無縫鏈接消費者和商家、消費和產業，建立一套數字化的、敏捷的、穩定的、智慧的供應鏈網絡，即刻滿足消費者不同的場景、不同的交付時間、不同服務標準、不同的送達方式、不同的附加功能等個性需求。
目前京東物流已經為消費者打造了211限時達、次日達、京準達、京尊達、閃電送、極速達、長約達、快遞到車等多元化服務產品，形成了一個用戶可根據需求任意選擇的全場景"配送全家桶"服務體系。近日，國家郵政局通報了2018年5月郵政業消費者申訴情況，在主要快遞企業有效申訴率（有效申訴件數/百萬件快件）這一指標中，京東物流再度領先，即消費者滿意度較高。
京東物流成立之初的核心使命是"降低社會化物流成本"，在網絡基礎設施建設、智慧物流佈局、數字化運營方面不斷取得突破性成果後，伴隨無人技術、大數據、人工智能等創新技術的運用，將社會化物流成本降低了70%，將物流的運營效率提升了2倍以上，降本增效成果初現。京東集團董事局主席兼CEO劉強東在今年的2018中國電子商務大會上表示，社會化物流成本有望降到5%以內。目前，京東物流已建成全球首個全流程無人倉、無人配送站等物流節點，在國內電商和物流領域首先實現無人機、配送機器人的常態化運營，實現了物流全鏈路的無人化。
無界零售時代，短鏈、智慧、共生是構建高效物流的三大核心要素，而智慧的關鍵是基於數據共享的系統自主決策和精準服務。京東物流表示，還將進一步建立現代化物流信息系統、完善物流服務網絡、打造智慧物流服務平臺，發展現代物流，全面實現物流行業的節能減排與降本增效，為客戶、行業、社會創造全面價值。
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