政府網站諮詢“光榮軍屬”事宜，回覆“去銀行升級”。8月27日，記者從陝西省西安市雁塔區紀委監委獲悉，因為這一條“奇葩回覆”，網站具體責任人及科長受到警告處分，區政府辦副主任受到誡勉談話。同時，分管副區長登門致歉。
據瞭解，今年7月31日，一署名為“屈克祥”的人士在雁塔區政府網站“互動交流——領導信箱”板塊留言：自己與弟弟都是現役軍官，目前父親身患癌症，但兄弟倆在部隊服役，無法床前盡孝，請求當地政府能在“八一”前看望一下老人。同時希望能給父親頒發一個本應屬於他的光榮軍屬牌。
原本是一個訴求，沒想到相關部門在8月9日政府網站的回覆中鬧出“笑話”。針對這一諮詢事宜，雁塔區政府網站工作人員答非所問，回覆為“經我區相關部門瞭解：銀行方面表示未接到投訴電話，不存在故意刁難的情況。通過與秦農銀行協商，如果老人行動不便，可以在居住地附近的秦農銀行進行升級或銀行方面可以派工作人員上門為群眾進行升級，方便老人日後在手機上隨時查詢高齡補貼到賬情況。”該“奇葩回覆”事件被網絡曝光後，引起不良社會反響。
獲悉這一情況後，雁塔區紀委監委主動出擊，第一時間介入調查。在迅速查清相關問題後，該區紀委監委依紀依規對政府網站具體責任人於某給予警告處分；工作中把關不嚴的科長李某也受到警告處分；區政府辦公室副主任楊某受到誡勉談話。此外，區政府辦公室被責令召開專題民主生活會，剖析問題原因，提出改進措施，向區委、區政府作出深刻檢查。
“出現這樣的問題，我們深感自責。由於我們的工作失誤，相關工作人員責任心不強，給當事人及其家庭造成不便和遺憾，我們深感內疚……”受到追責處理的雁塔區政府辦公室聞過即改，隨後在官方網站發佈說明，承認網絡曝光的“奇葩回覆”問題屬實，公開表示道歉，深刻剖析了問題原因，誠懇接受群眾批評和輿論監督，並舉一反三查找問題，確保不再發生此類問題。
在此基礎上，雁塔區政府分管副區長親自登門，誠懇向當事人家屬進行道歉，並督促相關部門及時解決問題。
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