你有認真的思考過自己客源不足的原因嗎？你有在深夜中一個人偷偷的因為客戶來源而偷偷流淚嗎？不要再彷徨！這樣的日子將終結於這篇文章！
一、客戶跟進的工作
1.異議處理
在跟進的過程中客戶或許會對你的職業、公司的產品、服務等產生異議，所以你需要提前做好異議處理的準備，這樣才不至於被客戶打個措手不及。
2. 明確目標
需要明確你跟進的對象是誰、你跟進的週期是什麼、跟進的對象有幾個，他們屬於哪種類型、跟進的方式是什麼、你打算在第幾次跟進後逼單等等。
3.記錄客戶信息
準備時請先回顧一下客戶的信息，包括客戶的個人基本信息。
4. 良好的心態
調查數據顯示：2％的銷售是在第1次接洽後完成，80％的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！
二、對跟進的客戶進行分類
在此把客戶分成了4類
1. 資質很好且有意向
對於客戶資質很好，並且對你的產品比較感興趣的客戶，我們就可以把他當成意向客戶，進行進一步的持續性的溝通！
2. 資質一般猶豫不決
對於資質一般且猶豫不決的客戶，應該以聯絡和溝通為主，找到客戶猶豫不決、遲遲不肯選擇你的原因，針對病灶下藥！
3. 資質很差近期沒意向
對資質很差且近期沒意向的客戶，不要立刻就決定放棄他們，還是應該以建立良好的客戶關係為目標，與他們溝通，守株待兔！
4. 完全不需要
對於完全不需要的客戶，就要先突破他們的心理防線，然後再瞭解不需要的原因，並進行下一步分析。
三、利用組合式方法跟進客戶
可以利用微信群、QQ、郵件、電話、短信、拜訪等形式與客戶取得聯繫，增大與客戶接觸的維度與寬度！
小方告訴大家！跟進客戶是人性的活動，所以一定要根據實際情況靈活應變！
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