當前的信息化理念、信息化思路、信息化實踐正在轉變，“互聯網+”時代校園信息化工作的有效推進將圍繞著用戶、業務、數據、應用展開。
01、以用戶服務為中心
以用戶服務為中心，是校園信息化工作的要求，也是體現“以人為本”教育發展理念的要求，要充分考慮在極度扁平化的網絡環境下如何規劃信息化工作。以“用戶”為中心體現在兩個層面上：
以用戶的需求為中心
校園信息化的用戶群發生了由部門到個體、由局部到全部的變化，自然用戶的需求也由原來的單一到現在的多樣，由原來的“要我用”到現在的“我要用”，需要信息化工作者密切關注用戶需求、跟蹤分析用戶需求進而引導激發用戶需求，在尊重用戶需求的基礎上合理規劃需求。用戶需求是信息化工作的開始，也是衡量信息化工作是否“在軌”的重要指標。
以用戶的體驗為中心
用戶體驗良好的前提是對用戶的深刻理解和準確描述，在整個校園信息化工作中有各種角色的用戶，教職工、學生、校領導、管理人員、服務人員等，要考察用戶的全生命週期，建立針對角色用戶的節點模型，個性化的服務模型決定了用戶的體驗和服務的質量，也決定了信息化服務的生命力和可持續發展能力。
02、以業務融合為主線
在信息化應用組織分割、條塊分割的狀況下，如何重新規劃業務流程、重新封裝業務功能是當下要解決的關鍵問題，業務是根本基礎，業務是主線牽引，應用建設要遵循業務的本質，採用面向服務的架構及相關技術進行業務融合。
原有業務應用碎片化
要拋開組織機制枷鎖，將原有業務系統功能進行碎片化、細粒度化，跨越部門職責權限，重新梳理業務處理的真正流程，將碎片化功能接入服務管理平臺轉變為“服務”的形式進行統一管理。
組建業務流程柔性化
根據梳理出來的業務流程建立靈活可變的流程模型，當事務處理過程發生變化時，流程模型可以快速地響應支持，將流程模型注入服務管理平臺，用於服務的審批和授權。
封裝業務功能輕型化
根據流程模型進行服務裝配，將裝配完成後的輕應用推送給個人用戶。當前業務流程規劃要保持適度適中原則，流程過於細緻會產生大量輕應用，流程過於粗獷又達不到業務融合的目的。
03、以數據分析為支撐
雲計算技術可以將校園中的結構化、半結構化以及非結構化數據組裝起來，通過大數據挖掘等分析技術，在網絡空間中建立校園的虛擬映像，以便從多個層面來把控學校的運行情況。
數據分析對教育教學有支撐作用
通過對學生圖書借閱、選課、考試成績等的分析，可以發現學生培養工作中的問題和不足，進而調整優化；通過對學生資源獲取、在線學習情況等情況的分析，可以發現教學中的重點、難點，進而改進教學內容。
數據分析對校園生活有引導作用
通過對教室、自習室等基礎設施熱力圖的分析，可以發現學生集中位置，從而避開熱點尋找合適的學習地點；通過對社團活動的分析，就可以發現熱點社團、冷門社團，從而根據自己興趣有目的地參與。
數據分析對管理服務有預測作用
通過對一卡通消費數據的分析，就可以發現生活有困難的學生，進而有目標有針對性地去幫助解決；通過對電力、熱力等基礎設施的數據分析，就可以發現學校的能源結構；通過對教師教學、科研等綜合情況的分析，就可以發現教師的發展方向，主動為教師提供急需的空間和資源。數據在學校的綜合利用，既可以影響學生、教師，也可以為管理層提供科學規劃和決策支持。
04、以提升應用為目標
信息化工作要拉近用戶與應用的距離，增加用戶與應用的親和度，提升用戶對校園信息化的黏性，要從以下幾個方面入手。
角色決定應用內容
當前用戶登錄應用系統看到的功能是一致的，只不過根據權限有的功能可以使用有的功能不能使用。要提升應用的信度和效度，不做“無用功”，就必須推送與用戶角色適配的輕應用。
互聯網化應用模式
移動互聯網時代，人的工作、學習、生活是實時“在線”的，要提升信息化應用效果，就要保證應用的實時響應，通過短信、郵件、推送、微信、釘釘等多種方式讓信息“零時差”直達用戶。
用戶參與應用評價
現有的信息化應用中少對應用本身以及應用提供者進行的評價，用戶在應用中的參與感差、積極性不高。要提升應用的深度和廣度，就要賦予用戶在業務應用中的“主人翁”地位，用戶可以發起一個事務處理流程，可以查看事務處理的過程，可以對辦事人員進行催促，可以對處理結果提出意見，還可以對業務應用進行評價，這樣才能切實衡量應用服務的質量，進而達到提升應用的目標。
總之，校園信息化工作是一項很接地氣的工作，一味地追時髦趕潮流炒作概念、過度包裝，只會造成外表的鮮亮、內裡的哀怨，也只會留下信息化是 “砸錢”這樣的負面印象。
信息化工作還是要從學校用戶出發、從現有業務出發、從已有應用出發，找尋用戶需求與應用服務之間的差距，理解用戶的行為與體驗，借力新理念、新技術、新平臺觸達傳統信息化服務痛點，激發用戶積極性，建立用戶與應用間的密切關係，形成信息化有效推進的正向合力，最終提升校園信息化工作的品質和效率。
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