海爾集團公司總裁楊綿綿
楊綿綿，1941年8月出生於江蘇無錫，畢業於山東工業大學，研究員工程師。曾任青島電冰箱總廠副廠長兼總工程師，青島海爾電冰箱股份有限公司總經理、副董事長、海爾集團公司常務副總裁。現任海爾集團公司總裁、黨委副書記、董事局常務副主席，青島海爾股份有限公司董事長。全國人大第七屆、第八屆、第九屆、第十屆代表。兩次入選美國《財富》雜誌“美國以外世界50位商界女強人”，最近獲得“2006中國十大卓越首席品牌官”稱號。入選07全球最具影響力女性，名列43位。
1963年，楊綿綿從山東工業大學內燃機專業畢業，這位出生於上海的22歲女大學生沒有回到上海，而是在當地做了教師，後來又進過工廠，去海爾前在一家機關單位的引進辦過著波瀾不驚的生活。
碰到了張瑞敏，她的人生軌跡就變了。
1984年，張瑞敏力邀楊綿綿到青島電冰箱廠工作。許多年後，張瑞敏說：“當年力邀楊總裁一同創業，就是覺得她和別人不同，在她的同齡人利用上班時間買菜、織衣、洗衣服的時候，她在認真地讀書學習。”今天看來，當年的這種印象也許是樸素和直觀的，卻由此奠定了一位傑出商界女性的創業史。
而楊綿綿在許多年後則說：“給張瑞敏做助手是我的機遇，跟他幹，敢想事，能幹事，能成事。”
然而，楊綿綿的參與，是以艱苦和艱難為開端的。
對於那次影響一生的跳槽，後來楊綿綿自己形容說，當時完全是從天堂來到了地獄。正因為此，她那時還對自己的職業生涯進行了規劃：“那時候，真的是我個人都沒有想過，這個冰箱廠能走到今天這個地步，海爾會走到今天這個地步。當時我想，張首席也就最多幹兩年吧，他回去了，我也就回去了，結果一做就做了這麼多年。”
1984年，中國經濟初破冰河，在缺乏現代企業管理氛圍的大背景下，張瑞敏率先把質量大旗舉起來，鮮明地提出實施名牌戰略，並將其作為海爾創業時期的最大目標和企業長期生存發展的前提。楊綿綿馬上成了這一戰略的積極推動者和領導者。
如果說，在海爾的創業史上，張瑞敏更像一個管理理念的創造者、創新者，楊綿綿則更像一個“佈道者”，是她將張瑞敏的思想水銀洩地般地迅速傳播到了企業的每一個角落。
楊綿綿不僅善於執行，她還是個善於動腦子的人。
當初，由於不懂冰箱怎麼造，她就去圖書館找做冰箱的書，居然真找到了一本，書名叫《電冰箱》，作者單大可。她打聽到這人在上海，於是就趕到上海去請他做顧問，讓他從頭給自己講了一遍冰箱的基本原理。後來，他們就自己畫出圖紙，然後用單大可教的“土辦法”來造冰箱。
楊綿綿認為，這些年，海爾所以領先中國企業的經營潮流，就是沾了創新的光。20世紀80年代，市場物資供不應求，真正是“機器一響，黃金萬兩”，海爾率先實施了質量工程，到1988年就拿到了中國冰箱史上第一塊金牌。到1989年，供求已達到了平衡，產品質量成了關鍵，在這種情況下，很多企業開始抓產品質量了，而海爾又提升了一步：從抓產品質量延伸到了服務。當大家重視服務時，海爾又提出“為用戶創造需求”，出了洗衣機可以洗地瓜的著名案例。
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