The Register發現，微軟的激活服務器意外地將昂貴的Windows 10 Pro系統降級為更便宜的Windows 10家庭版，然後使其許可證無效。家庭版費用是是119美元，專業版費用是199美元，用戶花費了專業版的錢，卻只得到了家庭版的服務，讓用戶非常憤怒。
“更新到Insider Build 18277後，我的Windows 10數字許可證無效。我不明白！我沒有更改任何設置，硬件也沒有更換，我不知道該怎麼做。“ 推特上一位受影響的用戶表現的非常無奈。
並且不只是升級者受到影響。Windows 10 Home自動降級的問題也在不同Windows Pro版本的全新安裝中報告。部分用戶升級Windows 10 1809遇到了系統未激活狀態，而且重新激活也沒用，而且用戶還遇到了升級前是專業版，升級之後變成了家庭版，出現了版本降級的情況。
微軟已經發布了關於近期專業版激活問題的最新公告顯示，該問題在日本、韓國、美國等諸多國家和地區出現。他們非常遺憾地通知大家這由於微軟激活服務器問題導致的，部分Windows用戶可能會出現無法激活的情況。
出現以上問題的用戶表示自己是在2015年通過免費升級活動升級為正版Windows 10的，微軟的工程師表示，這項問題是由於公司的激活服務器遇到了錯誤，恢復的話可能需要幾個小時。不過微軟官方目前還未對此問題發表聲明。
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