迷糊迷糊
我和韻達的吵了一架。
小東西也就算了，我們家所有快遞都能到。一般除了順豐郵政建華能送到家，其他都做不到。我家常年有人，無所謂，下班回家路上順路的事情，五六分鐘的事情。
結果有個韻達件10公斤多快上千的東西非送到菜鳥了，我在外地出差，我總不能讓我老婆去取吧？！這不是幾斤重，這是20多斤，我們不能要求所有的成年女性都能很容易的把20多斤的東西拿回家吧？！別人怎麼做我管不著，我他媽寧願不要那些東西了也不能讓逼著我老婆去，弄傷腰咋辦？誰出錢？！
我和快遞員說明了一下情況，讓他要麼送家裡，要麼給我退回去，我讓店裡發別家的快遞（店家有贈送運費險）。
快遞員說行，給你送家裡。結果快遞員根本沒來，打電話給我，騙我說我家單元門禁壞了。我專門查了攝像頭（1樓朋友家裝著，人家的能拍到門）。你不願意盡到一個快遞員的責任，不願意送快遞我不強求你，你還專門打電話騙我這就沒意思了。
再說了菜鳥在7單元那邊的底商，我家在9單元，菜鳥到我家電梯門口頂多60米，有那騙我的功夫和精力，早就送到了。
我懶得和他多說，就點退貨了，退款原因就是快遞員不送貨。
最後面快遞員給我打電話。我和他實話實說是我點退款，退款原因就是快遞員不送貨，網店投訴的。
人家快遞員直接一句就是我就差給你喂到嘴裡了，你還要咋地？
我說話說到這裡，那咱啥也別說了，以後你的件我拒收，你也趁早別送。
從9月底到現在，他送的申通和韻達我拒收了最少30件了，光雙11我就拒收了15件。他上一級網點給我打電話，我別的啥也沒說，就說我不想要了。
我大不了退了重新買，我從拒收申通韻達的東西到現在，最少130單，退的30多單算個啥？那個快遞員不滾，這個點就別想掙老子一毛錢。
臨縣家透的賴了
快遞員服務態度讓人很不爽
首先，快遞員不留聯繫電話確實奇葩，並且這種寄到學校的快遞，應該都會有代理點吧，像我們學校，即使發短信通知，也只是告訴收件人到哪個店取快遞，而不是到什麼樹下，如果是我們學校，樹那麼多，那到底要去哪棵樹下領？
其次，被客戶投訴，是服務行業經常遇到的事情，尤其是快遞員。那既然因為自己的服務態度被投訴了，就要想著去溝通解決問題，而不是請人威脅人。做的又不是黑生意，威脅人是要幹什麼？置法律於何地？
最後，總部推給網點，網點推給快遞員，這是要互相扯皮麼？按照總部的說法，大公司旗下的子公司的員工，不屬於本公司嘍？還有他怎麼就清楚快遞員只是想嚇客戶呢，客戶因為快遞員出事的事情又不是沒發生過。
（圖：澎湃新聞）
不過，遇到這種事情，我們其實可以先看看某寶或者某京的物流信息上，有沒有快遞員的聯繫方式，如果有，打電話過去問一下就好，投訴真的沒必要，互相理解吧。大家覺得呢？
保險助手服務
我來回答一下你的問題。
首先談談這次的投訴，快遞員用系統短信通知你到指定地點去取包裹，沒留電話，要我說沒有錯啊！至於快遞員的電話你的物流信息上面顯示的，你如果對他的服務不滿意可直接聯繫他說明，為什麼以投訴去解決問題，現在的快遞行業的痛點是隻要你投訴，不管是誰的錯，快遞員的罰款是鐵定的事實，上級部門也不核實清楚棒子直接打到快遞員身上，因為客戶是上帝。
其次，你說快遞員威脅你，直接原因是你不撤訴，上級部門也威脅快遞員，如果客戶不撤訴，罰款本來200，最後就上升到500，憑著良心說話快遞員急不急，他只不過是逼著你撤訴再沒有別的企圖，因此還是諒解一下快遞員，快遞員確實不容易，畢竟你也沒受到傷害損失什麼的何必呢？
以上是我的觀點請你多多包涵，祝你購物快樂！
風在雪夜01
吐槽一下我的經歷吧，前幾天在淘寶用券買了一個掃把，很便宜，店家還包郵。發貨還很快。第五四天就顯示派送了。到了晚上就顯示網點簽收了。以前也遇到這種問題，他們來不及送先簽收再派件的。所以就沒有問。又等了兩天還沒有收到，我就給快遞員打電話。讓我加微信說查查，等了三天沒有回覆，直接淘寶投訴了物流，然後就有三四個電話打過來，其中一個說是派件員直接過來溝通，來了後就直接哭訴，說要扣200元，我覺得他們也不容易，就說東西也不貴就算了，直接收貨了。物流回訪時我也說收到貨後了。下午又有我的快遞，還是這個快遞員但是口氣就不是上午那樣了，非得說丟的那個件他就送我家門口了放凳子上了（我家是一梯一戶的）。還讓我去查監控，證明他的清白。就在我要去查監控時想起來了凳子是在快遞丟了之後才放那的。很明顯，快遞說謊了。就在這時淘寶賣家給我發信息讓我給一下好評，我就跟賣家說了。東西真的沒收到，但我可以給五星好評。然後我就五星好評了。再後來我就又接到了兩電話。店家又把物流投訴了。就沒然後了……
櫟櫟28302457
包郵大趨勢下，出現大量的廉價物流，你可能買個10塊的東西，人北京給你運到深圳。中途成本可以通過快件打包均攤。
但是兩邊末端的收派成本無法通過大量快件均攤。既然是廉價，那麼快遞員派件提成也是少的可憐，他們只有採取多派件，才能獲得比較好的報酬。
多派件必然就分身乏術，你一個快遞，他提成才5毛，甚至更低，你覺得5毛錢能得到多好的服務？
同時廉價物流，除了低提成外，還通過客服反饋，來剋扣快遞小哥報酬。
你一個投訴，人可能就白乾了半天，素質低的人員，當然就會威脅你。
廉價物流公司也心知肚明這些情況，但畢竟要壓成本，只有採取呵呵的態度。
上面講的是背景，沒有說快遞員威脅你是正確的。
接下來說怎麼處理這個事。
1.以後寄不寄韻達在於小馬哥，不在於你；
2.留下他威脅你的證據，錄音，文字截圖；
3.報警。
kkkaafaaa
果然是韻達，TMD大半夜把我的快遞扔快遞櫃了。
一個好朲
這個問題我不由自主的想來回答一下！
其實首先不可否認快遞這個行業和外賣行業都是非常忙碌的，也好像都有規定一天派送多少，來不及派送是會被扣錢的。所以有時候該理解他們的難處也是會理解。
然後說說我們小區的情況吧。小區裡有自取櫃（免費），也有個代收點申中圓通韻達百世都是免費代收的，另外有兩個超市需要收費。
由於快遞員的忙碌，很多時候都是並不會送前電聯的，即使自己家裡明明一直有人，都還是直接短信通知放自取櫃或者代收點的那種。體諒他們忙碌，便也就自己跑代收點拿吧。但真的挺煩那種自說自話就把快遞放到超市裡的行為。尤其是我們這其中一個私人小超市拿過幾次，態度都不太好就不喜歡去那裡取。（兩個超市幾乎在一起的，所以不存在快遞員送哪個超市更方便一說。）
這次雙十一，一件郵政派送的，系統顯示半夜11.00多簽收，我等到第二天下午4點多還沒收到，便主動聯繫快遞員，告知我直接放那個態度不好的超市裡了。說群發過短信，但我卻真的從未收到。 我對此表示了為何送前不電聯，快遞員應該沒有權利問都不問就替買家決定去哪花錢取快遞吧。那個快遞小哥態度就很好表示可以從超市取出稍後再送。
但另外個差不多情況的ems快遞員就態度極差，就在那裡講自己忙，現在這兩天就是這樣的，就特別理直氣壯還直接掛電話那種。就覺得真的很氣。本來都想拒收了，但想想算了，就還是自己去拿了。順便也發短信給郵政的快遞員說不用送來了，我到時候順路一起去拿。
但當我自己抱著一大箱賊雞兒重的東西走一路還爬好幾樓的時候，內心真的氣炸了！🤷🏻♀️真的就想投訴！可是我慫啊！害怕被報復啊！然後也知道快遞行業被投訴扣錢很多，也沒想過想讓快遞員被扣很多錢，就做罷了！
其實說真的都是態度問題，超市拿快遞的代收費就1塊而已，沒誰覺得付不起覺得貴，或許有的人看了可能覺得是我作，但想說真的如果對方態度好，自己去超市拿就去超市拿唄。可是既然選擇了這個行業，就該明白它會很忙，別人諒解那是大家人好，但不是應該的吧？沒人應該為了快遞員的忙來買單吧？不該用自己工作的忙碌就反而變得理直氣壯地對買家表示我就丟那裡了，你愛拿不拿就這樣吧？
寫了一大堆，其實覺得現在快遞行業真的說是說什麼送前電聯，做到的根本很少。可以諒解你們的辛苦也感謝你們，但真的拜託你們不要就以為大家理所應該這樣做。
🤷🏻♀️如果說的那些話讓大家覺得不對或者不爽可以在下面懟我。😂但是最好能別懟我嗎。我超慫
。😂
蜘蛛俠在線撿錢
啥都別說了，雙十一買的水果，派件兩天都沒送，打電話過去還說我，誰讓你在網上買水果，我也是醉了，
透白彩
我小區裡可以給外來車輛進入，快遞員隨時有地方停車，有收件寶，大件裝不進收件寶可以給門衛代為看管。雙十一，收件寶滿了，某通快遞幾次讓我下樓拿快遞，理由是收件寶滿了，電單車不夠電，開不上到你家門口了。我知道快遞員是在撒謊，無所謂，我不會投訴，因為我知道他們的辛苦。得饒人處且饒人，況且你們還是學校，零星小件異常多，學校的收件寶絕對不夠用的，一個一個宿舍跑？你不在宿舍怎麼辦？你在上課快遞小哥還要在樓下等你下課？是否要送朵花給你？？？你爸媽會把東西送上來給你，要送到手上？？？簡單，別9.9包郵，用順風到付~讓你多出個15元，你就高興了。今天是18年11月16日。一大早出門送孩子，在路邊，看見個某東快遞員趴在自己的三輪車上睡著了。滿滿一車貨。停在城市主幹道路邊。。。蠻可憐的。別說是快遞小哥想打你，我也想打你這個提問者。
不會飛的豬16
除了大件之類類似裝修的東西，從來沒有要求過送上門，連網上購買的花灑都是自己去取的，已經算好說話的了吧。。
可是現在的快遞真的是一步一步試探你的底線，電話就不用說了，短信通知都沒有了，還會給你代簽收，自己查物流已經簽收了，去代收點找半天沒有，打電話問。。沒送。。韻達更牛，簽收兩三天了都沒送。。。。估計等我們一個單位的堆幾天一塊再送呢。
前段時間中通快遞比較多，發了一條長長的溝通短信給快遞員。。好了。。。全單位只有我能收到中通的短信提醒。。其他人還是照舊。
我能說我要求真不高，請你給我發條短信吧。為什麼總要消費者理解快遞員，前提不應該是他們幹好本質工作？至少可以和我們溝通一下吧？？？
