2018年11月11日
只要思想不滑坡，辦法總比困難多
每天一篇原創文章，這是第【180】篇
常客，不見得就是忠實顧客
看完這句話，總覺得這怎麼不符合常理？
顧客能經常來，怎麼還不是忠實顧客呢？他要不是喜歡我家店，喜歡我的菜，為啥還要經常來呢？
對於這個問題，老王之前也和你的想法是一樣的。直到有一次，無意聽到顧客說出了實話，老王的心裡也不是滋味。原來自己的店在顧客眼裡是這樣啊。
聽完這番話的老王，一個禮拜都睡不好，每次想到顧客的那句話，後背都發涼。
到底顧客說了啥，老王到底經歷了什麼？
且往下看
有需求，我上
老王的店，面積不大，剛剛五十平米，開在一個寫字樓下，做快餐盒飯。
當初選這個地方，也是機緣巧合，自家親戚之前在這裡開了個早餐店，就是老王現在這個店面。
後來親戚身體不好，餐飲太累了，也扛不住了，就有心轉讓這家店，恰好是過年回家，一起聊起來這個事情。老王就動了心。
老王當時在老家的一家小館子裡做二灶，有幾年經驗，但工資總漲不上去，也想自己出來闖闖。
二人一拍即合，就順手吧店面轉給老王了。
過完年交接了店面，開始也是做早餐，親戚把全套的手藝也都交給了他。可做了一段時間，老王就感覺不好做。
不好做，最大的問題，就在於這段時間附近連續開了三家早餐店，有賣粥的，有賣包子的，還有賣油條豆漿的。
顧客都是附近寫字樓的人，市場就這麼大，分流一下，流水就下來了。雖說還是賺錢，但利潤不及剛開始的一半。
老王就琢磨著避開競爭，換品類。
換啥呢？
老王發現，周邊還真缺一個做快餐盒飯的，這個需求還是沒有被滿足。
那就回到老本行，炒菜唄。雖然店面小，擴張也沒資金，但做快餐盒飯還是沒問題的。
鼓勵打包帶走，堂食翻檯率也高，提前準備好菜，夫妻二人也能應付的過來，就這麼改了。
沒想到這一改，生意一下就好了起來。
老王的經營理念就是便宜實惠，味道不算多好，但也不算多差，葷素菜品總共20個，米飯管飽，稀粥和湯免費。
價格便宜，午餐和晚餐的人都很多，店裡就五張桌子，堂食排隊是常事，打包帶走的也不少。
這一晃就是三年，雖然累，但老王還是挺滿足的。
選你，也許只是因為湊合
老王這三年，雖然房租已經漲了多次，但菜價依舊沒怎麼漲，老王還在堅持他的低價。
生意一直也都很好，也有很多的回頭客經常來，有些孩子老王都認識了。
有一次，老王聽到兩個顧客的對話，他們說，公司每天的餐補，也就是20元，在這吃還能省一點。另一個則說，是的，這家畢竟便宜，味道也能過得去，上週去XX街，那家店也是快餐，味道超好，菜品也精緻，也就貴了幾塊錢，要是那家店開在這就好了。
當時老王心裡就想，貴了肯定好嘛，我這就是便宜實惠，你想吃好的就要多掏錢，自己的價格已經很良心了。也就沒往心裡去。
後來又聽到其他顧客在店裡說，湊合吃一口得了，畢竟便宜，就是菜一般般，就這樣吧。
當這種聲音變多的時候，老王心裡也開始琢磨了。
回頭客倒是挺多，經常來的也挺多，可他們來，有多少是因為湊合，又有多少是覺得自己的店不錯呢？
湊合，有大把的選擇
晚上回去就琢磨，是不是自己的想法不對？一味的追求便宜實惠難道不正確嗎？
那再反過來說，如果哪天旁邊再開一家店，比自己好一點，哪怕價格再高一點，是不是很多顧客就不來了？
便宜實惠，帶來的問題，肯定就是品質上不去，房租年年漲，菜價不敢大漲，還要保證利潤，哪裡來的品質呢？
看似常來的顧客，一旦有更好的選擇，離開自己是順理成章的事情。如果大部分常客選擇自己，僅僅是因為便宜，因為湊合，那他們自然有大把的選擇。
大把選擇的背後，意味著自己壓根沒什麼競爭力，自己目前最大的優勢，就是鋪面小，房租比其他店相對低一些，又是夫妻店，人工也低。
如果說711或全家那種便利店進來，他們提供的盒飯不必自己價格高多少，而且品質有保證，自己的生意會是什麼樣子？
越想後背越涼。那怎麼辦呢？
擺在面前的兩個選擇
其實這兩個選擇，不如說是兩個期望
第一，你希望你的顧客，是因為你的店確實好，來吃飯覺得很舒服，菜也好吃，哪怕貴一點，大不了下一頓回家自己做，省一點，也想來你的店裡。
第二，你希望你的顧客，只是因為你的店消費不高，也就那樣了，不管怎麼說，也對得起這點錢，湊合吃一口算了。啥時候XX家要是在這開了店，就不用來這裡了。
你願意選擇第一個，還是第二個？
無論選哪個，都不算錯，只是第一個選擇，更難做罷了。
正因為難做，你能看到這樣的店才少。
也正因為少，這條路上才不擁擠，也更容易成功，才能賺到更多的錢。
別讓自己成為顧客的湊合。
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