12月7日，對於四川省南充市嘉陵區龍嶺鎮富埡口村高建東、何秀芳夫婦來說，是一個特殊的日子，三年前的這天，在福建打工的他們丟失了女兒，三年後的今天，在六盤水市救助管理站的多方努力下，他們終於找到了女兒。
接電話的空隙，女兒丟失
2015年12月11日（農曆冬月初一），和丈夫高建東在福建石獅一服裝廠打工的何秀芳休班，何秀芳和21歲的女兒小紅（化名）在租房內休息。因小紅智商低，從小到大從沒有離開過他們的視線。當天，何秀芳接了老家打來的電話，打完電話後發現女兒不在房間，便立即出門尋找，可找遍了四周，仍不見女兒的蹤影，這可把她嚇壞了，她立即通知丈夫高建東，一路尋找打聽，一直到晚上也沒找到女兒。當晚，他們利用電話、信息等向同行、老鄉等求助，連續24小時尋找無果後，他們便向當地警方求助，當地警方和求助管理工作站給他們採集了基本信息並錄入相關信息庫。
此後，何秀芳一家陷入丟失女兒的深深痛苦之中，為尋找女兒，他們跑遍了福建及周邊地區，花光了所有積蓄。之後，他們一家回到老家，一邊務農，一邊四處尋找女兒。
2016年3月26日，六盤水市紅橋新區石橋派出所民警在巡邏時發現一流浪女孩，在無法聯繫家人的情況下，將其送到六盤水市救助管理站。入站時，女孩情緒很不穩定，神情恍惚，無法提供任何個人信息和家人信息，只能告訴說其叫小趙。管理站工作人員當即為其辦理了入站手續並分流到未成年人保護中心實施救助。在救助管理站期間，社工師對其進行各方面專業評估，發現其生活自理能力差，對以往生活嚴重失憶，疑是精神障礙患者，遂於3月27日將其送往六盤水市第三人民醫院精神科進行康養治療。
經初步診斷，該女孩患精神發育遲滯症，年齡約22歲左右。對過往生活嚴重失憶，生活自理能力差。
大醫精誠，醫者仁心。小趙的情況引起了全院上下的普遍關注。院長張莉翎、護理部主任劉湘云為她送來了牛奶、水果、零食，時常為她購買衣物。小趙講話不清楚，科室醫護人員利用手語等方式與她交流。
漸漸地，小趙的病情趨於好轉，情緒慢慢穩定下來。護士長嚴潔瞭解到，小趙的最大心願就是找到父母。
小趙在六盤水市第三人民醫院精神科進行康養治療期間，六盤水市救助管理站除定期回訪小趙的病情之外，始終沒有停止為其尋找家人。
今年10月份，六盤水市救助管理站分管業務副站長宋平在全國救助管理微信群裡瞭解到，其他省市應用人像比對技術對滯留人員進行身份核查，且比對成功率極高。宋平隨即帶領工作人員到醫院對小趙進行前後左右的全方位圖像採集，並向重慶市黔江區救助管理站發去幫助核查函。11月26日，黔江區救助管理站反饋人像比對核查情況，與小趙相似的有9名人員，其中一名叫小紅的與小趙相似度高達94%。
宋平立即帶領工作人員到石橋派出所，根據9名相似人員的身份證號，查詢到各相似人員的身份信息。12月5日，宋平通過全國救助管理信息系統查詢到四川省南充市嘉陵區救助管理站蒲站長聯繫電話，將小趙的全方位圖像連同小紅的基本信息發給對方，請對方核實小趙是不是小紅本人。12月6日，嘉陵區蒲站長回覆確認滯留站3年的小趙是小紅本人。
12月6日中午
宋平與小紅父母高建東、何秀芳取得聯繫，並詢問小紅的顯著身體特徵，小紅父母提出的身體特徵與滯留六盤水市求助管理站的小趙完全一致，為保險起見，宋平又親自到醫院，打開微信視頻讓小紅父母對小趙進行現場辨識，最終確認小趙就是小紅。
12月7日晚
高建東、何秀芳一下火車，六盤水市求助管理站工作人員就將他們接到市第三人民醫院精神科來接領小紅。遠遠看到爸爸媽媽，小紅一邊呼喚爸爸媽媽，一邊撲到他們的懷裡失聲痛哭，悲喜交加，一家人抱在一團。整整三年，1095個日日夜夜，說不完的思念...讓在場人感動流淚！
一家人終團聚。
12月8日早上，高建東一家在市中心城區趕做了分別書有“醫者仁心 愛心無限”和“真情救助 大愛無疆”的錦旗送到六盤水市第三人民醫院精神科和六盤水市求助管理站，表達了他們一家的真誠謝意。當天，在六盤水市救助管理站的精心安排下，工作人員餘遠麗等為高建東一家購買了返程的火車票並將他們送到火車站。
送上錦旗。
臨別，餘遠麗再一次將小紅摟到懷裡，撫摸著她的頭髮說:“回家了，就別再亂跑了，要聽爸爸媽媽的話。”站在一旁的高建東、何秀麗向前來送行的工作人員深深的鞠了一躬，並說道:“謝謝你們，六盤水市救助站管理部、六盤水市第三人民醫院精神科及所有幫助過小紅的人的恩情，我們會銘記於心，終身不忘！”（翟俊）
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