“大家都是積極繳納供暖費的，但是直到今天家裡的暖氣只有18攝氏度。”近期，一位甘肅省張掖市的網友留言說，希望能解決供暖問題。收到網友的留言後，張掖市集中供熱有限責任公司通過提高一級管網供水溫度，增加管網熱水壓力和流量，保證二級管網溫度得到提升，同時加快進行系統平衡調節，實現穩定供暖，確保用戶室內溫度達標。
【網民留言】
尊敬的書記，您好！我是張掖市祥和園的住戶，自今年供暖公司要求我們需繳納供暖費，我們都是積極繳納，但是直到今天家裡的暖氣只有18攝氏度，給供暖公司打電話無人問津，還請書記能幫我們老百姓處理一下。
答覆意見：
網民朋友，你好！經調查，針對網民反映的集中供熱突出問題，市集中供熱有限責任公司通過提高一級管網供水溫度，增加管網熱水壓力和流量，保證二級管網溫度得到提升；加快進行系統平衡調節，實現穩定供暖，確保用戶室內溫度達標。由於您沒有寫清楚具體地址，且你預留的電話號碼錯誤，市集中供熱公司工作人員無法進行具體的處理。請您寫清具體地址，以便上門處理。若網友還有疑問，請與市住房和城鄉建設局聯繫(聯繫電話0936-8212726)。
【網民留言】
尊敬的領導，你好。我是張掖丹馬小區一住戶。我們小區供暖自去年併入大網，部分住戶家裡溫度一直巨低，低的讓人害怕，讓人受不了。多次向供暖公司反應，無人問津，部分住戶家裡溫度晚上12度，可想而知，這是睡大街的感覺啊！高層不加增壓泵，進水溫度不達標，壓力不達標。請問暖氣改造住戶交那麼多錢去哪了？為什麼改出來的管道不合格，溫度為什麼起不來？希望領導們能感受到老百姓的痛苦，希望你們能督促相關部門解決此事。
答覆意見：
網民朋友，你好！經調查，因您所居住的丹馬小區A2號樓沒有做外牆保溫，牆體為空心磚，保溫性能差。且網民所住樓下、右側都無人居住，致使您的室內溫度較低。市集中供熱有限責任公司通過提高一級管網供水溫度，增加管網熱水壓力和流量，保證二級管網溫度得到提升；加快進行系統平衡調節，實現穩定供暖，熱力公司工作人員也採取了清洗濾網，提高進水溫度等措施來提高您的室內溫度。經回訪測溫，網民家中均能達到19℃以上，下一步，我們將加大對集中供熱有限責任公司監管力度，確保廣大群眾度過一個暖和的冬季。
【網民留言僅代表作者個人意見，不代表人民網觀點】
閱讀更多 中國張掖網 的文章
