宜家、歐派打造新玩法 家居業小程序大有可為

經過近兩年的發展,或許我們能看到的小程序應用,更廣泛的是應用在餐飲酒店等相關服務行業,如通過小程序點餐結賬、酒店預約……不同行業藉助微信自帶的10億多的流量客源,結合實體店的信譽便利,實現了線上導流+線下消費,這也是O2O多年發展的必然結果。

微信小程序的優點是毋庸置疑的。相比於H5展示形式更加直觀,商品信息也更加豐富,相比App又不佔大量的內存。與其叫它小程序,不如說是“輕應用”,它可以利用社交進行傳播,還可以嫁接到企業公眾號(訂閱號、服務號、企業號)實行捆綁式運營。

因此,越來越多的品牌也相繼加入到小程序陣營。

或許有人會提出疑問,小程序究竟能給我們傢俱行業帶來什麼?

眾所周知,傢俱行業是一個比較傳統且特殊的行業,近幾年伴隨著智能家居、全屋定製以及VR實景展示等輔助工具的持續賦能,線上線下的聯合營銷成為了眾多傢俱品牌的主要營銷方式。

微信小程序是一個線上線下聯動營銷平臺,通過O2O為線下實體商家提供了線上傢俱產品的展示通道。

通過傢俱行業營銷小程序,消費者可以體驗智能家居、VR等服務,也可以通過小程序到線下實體去體驗購買。

以家居行業的“IKEA宜家家居”為例,宜家一直都採用線下商店購物這一模式,並沒有與淘寶、天貓、京東等主流的電商聯手推出線上店。而今年8月底,宜家與微信聯手上線“IKEA宜家家居快shan店”電商小程序,上線期間推出第一波共五個家居靈感,通過主題產品套裝,讓消費者體驗如何將居家場景變成電影放映廳、咖啡店。

我們看到許多行業的品牌已經開始跟隨小程序潮流了,那麼小程序能夠帶給傢俱行業哪些紅利?我列舉了一些基礎功能和進階功能。

1、門店引流和導航

企業微信服務號可以實現最基礎版的門店小程序,通過後臺店面信息的完善後上線。利用小程序,通過常態化的、有吸引力的活動,以讓利方式吸引更多用戶流量,可以達到節約成本的同時增大曝光目標。

此外,門店小程序還可以針對周邊5公里內的用戶提供服務,業主可以通過“附近小程序”入口進入商家小程序預覽,通過在線導航找到最近的店面位置,大幅降低用戶的搜索和到達成本。

2、品牌官方認證

企業微信服務號同時也開通了“官方品牌認證”的新功能,按要求填寫騰訊審核完畢後即可上線“品牌小程序”,這相當於品牌的名片,涵蓋了企業簡介、公眾號、地址電話、最新資訊以及產品的相關信息。

3、用戶和會員管理

用戶一旦進入小程序,那就默認關注了該小程序,當用戶再次搜索相關小程序的話,關注過的小程序優先排在前面。如果是商城類的小程序,本身具有一個所謂“黑客”**,用戶在打開小程序後通過微信同步授權登錄的方式,(包含客戶頭像、暱稱、微信號、手機號、所在地區、送貨地址)。隨著傳統營銷渠道獲客成本的不斷增加(今日頭條及朋友圈投放傢俱廣告獲客成本約2500~3000元/人),玩轉小程序後,商家獲客成本低還可以進行二次營銷。

打開微信通過頂部搜索欄搜索關鍵詞,小程序優先排在前面,其次才是公眾號、聊天內容等。

小程序關鍵詞搜索排名:根據小程序上線時間,以及小程序名稱相似度進行排名;上線時間越早、名稱越相似,排名自然越靠前。

5、品牌推廣

多個公眾號可關聯同一小程序,公眾號推文宣傳、內鏈,商家公眾平臺自定義菜單跳轉等等,對於商家或品牌來說,這些都是小程序可以提供的免費推廣渠道。

6、小程序商城

經過開發過的小程序商城可以實現會員管理、營銷推廣、數據分析等更多功能,商戶可以通過“特價秒殺”“砍價0元購”“消費滿減”“充值優惠”等多種線上營銷手段吸引客戶,實現線上預覽、線下體驗,線上儲值、線下面付,微信卡券、線上辦卡、購物積分、積分換禮等等,逐步導入更多客戶流量。

場景化體驗,家居業小程序或大有可為

小程序的優勢就在於場景化,而場景化的體驗是能夠讓顧客在較短的時間內形成自己對於一個事物的感受和認知。簡單來講,就是知道人在什麼地方,周圍有什麼服務。得到了顧客,就相當於得到了流量,而銷售的最終的目的就是為了獲取更多的流量,進而轉化為利潤。

家居行業是一個綜合的生態體系,涵蓋了很多內容,例如飾品、燈具、床品、軟裝、家居用品、傢俱等等。如果能夠形成自己獨特的品牌生態圈,形成自己小的生態閉環,是一個很有市場前景的選擇。一個生態系統裡面,最重要的是先有一個環境,再有基本的植被,就是簡單食物鏈為基礎的捕食關係。

小程序的未來,一定是微信系列的綜合體,一個圍繞企業為核心的功能化工具化平臺。當下,或許並不是傢俱行業所有的品牌都適合小程序,但探索才剛開始,未來還充滿了更多的想象與空間。聰明的人,還是會追逐這波小程序潮流,因為成功最重要的就是要把握住機會!

宜家、歐派打造新玩法 家居業小程序大有可為


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