購買航延險需仔細閱讀“責任免除”條款

由於雷雨、霧霾等原因導致航班延誤、取消,目前並不鮮見。消費者購買有針對性的航班延誤險,則可以彌補因航班延誤帶來的經濟損失。

航班延誤險,是指投保人(乘客)支付保費,當保險合同約定的延誤情況發生,投保人就將獲得相應的賠付。近年來,憑藉保費低廉、購買便捷,航班延誤險受到越來越多的關注。

目前每個保險公司對於航空延誤險的賠付標準並不完全相同。如太平洋航空延誤險的賠付標準按延誤2~4小時賠付200元~400元;中國人保對航空延誤4~8小時賠償300元,延誤8小時及以上賠償600元等。

需要注意的是,單獨購買航空意外險,一般並不包含航班延誤的保險責任。如果消費者想獲得更充分的航班延誤風險保障,可以選擇購買航空意外險和航班延誤險的組合產品,或者單獨購買航班延誤險。

與此同時,保險人士提醒消費者,在選擇購買相關保險產品時,還應認真閱讀保險合同,仔細閱讀“保險責任”和“責任免除”等保險條款內容,以明白哪些情況導致的延誤屬於航班延誤險的保險責任。其中,保障範圍、延誤時間、改簽或退票三方面需著重注意。

保障範圍方面,不同保險公司的航班延誤險承保範圍是不同的,譬如有的延誤險僅針對自然災害、機械故障、惡劣天氣等原因引起的航班延誤或取消進行賠付,而對於航班計劃調整、個人原因未辦理登機等情況引起的延誤則不予賠償。

延誤時間方面,計算有兩種情況,以原定起飛時間直至航班實際起飛時間為止,或以原定到達時間直至航班實際抵達時間為止。不同保險公司的航班延誤險對延誤時間、起賠時間和理賠金額的合同約定不同。

改簽或退票方面,有的航班延誤險只保障保險合同載明的航班,被保險人進行退票或改簽操作以及由此導致的延誤損失屬於責任免除。

此外,航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。消費者若購買了需要主動申請理賠的保險產品,出現航班延誤時,需保留好乘機憑證和航班延誤證明,並在約定期限內向保險公司提出理賠申請。


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