怎樣做餐廳的飢餓營銷?

說到飢餓營銷,大家第一想到的就是手機行業。

小米和蘋果都是玩飢餓營銷的高手,千般誘惑,萬般勾引就是買不到,越得不到的東西越期望得到,不是有句歌詞嗎?“得不到的永遠在騷動”。

一種恰當的營銷模式可以造就一個企業或者品牌的成功。

有人要問了,這麼好的新奇模式,如果運用到餐飲行業該怎麼玩?

上禪君可以負責任地告訴你,好模式不是人人會玩的,玩不好就玩賠了。

好了,讓上禪君告訴你餐飲業飢餓營銷的要點。

首先,如何讓消費者感到餓?

不僅讓顧客感到肚子餓,心裡也是。

人吃東西的六種狀態:“撐死了”、“飽了”、“不餓”、“有點餓”、“飢餓”、“餓死了”。如果處於“不餓”或者“撐死了”的狀態,那山珍海味也難以讓人動容。所以如何讓消費者“餓”?也就是如何讓消費者有這樣的“缺口”?

其一,尋找缺口

尋找顧客沒法滿足的需求,也就是說給顧客雪中送炭。明確顧客群體,再去根據他們的需求設計服務及菜品等。

例如“太二酸菜魚”牢牢抓住年輕人的獵奇心理,其產品定位及宣傳文案迎合了新消費群體。“酸菜比魚好吃,只做全宇宙第二好吃的酸菜魚,超過四人不接待”的獵奇宣傳語榮獲一批年輕人青睞。稀奇古怪的標語,不僅讓人覺得“很二(餓)”,還給人一種“拽”和“高調”的基調,這正好符合了年輕人的心理需求,產生心理共鳴,獲得他們的認可。

怎樣做餐廳的飢餓營銷?

其二,製造缺口

意思也就是說本來不覺得餓,需要拋磚引玉,欲擒故縱。創造情景或者機會,讓消費者感到“餓”。

掌握新一代消費群體—小年輕們的獵奇心及好奇心已經成為餐飲行業營銷的重要一環。越是買不到,人們就越要想方設法去得到它。所以欲情故縱的策略,能強化消費者的購買慾望,引發消費者的好奇和逆反心理從而產生“餓”要吃的行動。

例如:奈雪の茶的霸氣山竹不僅價格昂貴,還限量發售,每天20杯,中午12:30開始售賣,抓住了顧客“我買到別人買不到的東西,要曬出去讓大家知道”的心理,經朋友圈,微博,抖音等的自覺傳播,霸氣山竹就變得更加吸引人,當然就引來更多人對這杯新飲品的好奇及購買慾。

怎樣做餐廳的飢餓營銷?

如何做飢餓營銷?

1、提高購買門檻,神秘稀缺

嚴格意義上而言,限流、限時、限量,才是飢餓營銷。所以,限量供應,提前預約定位,排隊等位,時不時放出“賣斷貨”的消息等做法造成的“供不應求”的“假象”,能瞬間催生顧客的“飢餓狀態”,從而“先買了再說”,而得到如此稀缺神秘的產品,顧客會迫不及待分享這份成就,且對此念念不忘。提高購買門檻,讓“得不到的永遠在騷動”。

在此特別強調,排隊≠飢餓營銷。排隊只是飢餓營銷的一種方式或者其中一個環節。利用排隊做飢餓營銷,可激發圍觀群眾的好奇心,藉助消費者普遍存在的“跟風”心理,“羊群效應”的產生符合了飢餓營銷所需的生意火爆,供不應求的因素。排長隊,適合新店新品招攬人氣。“排隊”現象背後隱含的是眾多消費者對服務、口味、價格等諸多方面的肯定和認同,人們會自動為該餐企貼上“已經經過市場檢驗”的標籤。

怎樣做餐廳的飢餓營銷?

例如山寨“鮑師傅”僱黃牛排隊的新聞曝出,但同樣請人來製造“生意火爆”假象的其實又何止這一家店。我們且不論這樣的做法正確與否,這樣的做法,起碼人們記住了這些曾經“紅火”的品牌。

2、注重出品質量,打造爆品。

足夠高的品質,才能維持足夠久的購買慾。飢餓營銷的基礎在於維繫消費者的慾望。若菜品及服務質量不入顧客的法眼,那就無法與競爭對手拉開差距。流於表面的“生意火爆”,最終只能“火一陣就過氣”。

曾經因飢餓營銷一度風靡上海的烘焙品牌——徹思叔叔,鼎盛時期最長排隊4.5小時,卻因自身產品過度單一,沒能打造“爆品”,被山寨品牌圍剿最終導致衰敗。

從產品生命週期的角度看,無論怎麼調整方法,都無法避免市場的衰退。飢餓營銷本質上是拉長了整個生命週期。所以,還必須在衰退前,用新的菜品或服務代替。只有不斷創新推出爆品,才能讓產生粘度。

怎樣做餐廳的飢餓營銷?

3、宣傳造勢,不斷強化飢餓感。

慾望激發及引導是飢餓營銷的一條主線。要維繫顧客的慾望的關鍵在於持續曝光。不斷在消費者面前提醒,通過持續的造勢,放大產品及品牌的號召力,集結更多聲量,同時也提高餐廳的知名度,引來更多潛在客戶。

當消費者看到“大家”整天都在“哄搶”,自然而然對這個品牌有所關注,從而在圈內傳播,由此不斷強化飢餓感。可通過電視、報紙、微博、微信等平臺宣傳造勢,提高餐廳知名度,打造餐廳供不應求的現象。最成功造勢的餐廳非“雕爺牛腩”莫屬,長達半年的所謂“封測”階段就足夠賺足眼球:眾多中內外明星及美食達人還有新媒體大咖前來免費試吃,並讓他們在網絡上發表文章或微博,讓食客們覺得這家餐廳不一般。

怎樣做餐廳的飢餓營銷?

最後上禪君提醒餐飲人們,飢餓營銷要“量力而行”,若沒有足夠的條件和過硬的品質,切勿隨便運用飢餓營銷,玩不好,反倒會引起消費者的牴觸心理。因為我們的目的是,讓顧客對我們的品牌產生一種長期的信任與依賴,並樂意主動為我們傳播,以此擁有一批忠誠的客戶,才是飢餓營銷最終的目的。


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