店鋪為什麼沒有銷量,怎麼把店鋪運營起來

網上開店,最重要的就是流量的轉化。很多賣家,特別是新手賣家往往感概自己店鋪流量不高,這個問題也是現階段眾多店鋪遇到的最多的問題,也是最不知道該怎麼解決的問題,以下將從店鋪流量來分析一下:

店鋪為什麼沒有銷量,怎麼把店鋪運營起來

第一、店鋪寶貝數量多少合適

寶貝數量過少,買家可選擇的空間就小,也就是可參與爭取流量的機會也少,也不利於佈局全店寶貝標題,跌失率和平均停留時長等也難以有較好的表現;當然寶貝數量過多,會導致庫存和管理壓力,以及動銷率的問題,所以一個店鋪在不同階段需要保持的產品數量是不同的。

以大類目為例,在店鋪初期應該保持有30個寶貝左右,之後不斷淘汰表現差的款,添加新款,店鋪發展到一定階段維持在80個寶貝左右,到了正常運作時期,店鋪總體寶貝數量維持在100到200之間,最好不要超過200,很多店主想的是這些寶貝都是辛苦找來的,還拍了圖片做了詳情,直接下架是不是太浪費了,其實這些賣不動也帶不來流量的產品你拖著不下架,才是對店鋪更大的傷害,做店鋪一定不要執迷於店鋪寶貝數量越多越好,也要捨得處理不好的款,沒庫存的直接刪除下架,有庫存的儘快打折清倉或當贈品處理掉。當然,以上數據只是對大類目的通用範圍,有些整個類目都不到20個寶貝的視情況而定

第二、店鋪的流量由哪些構成?

目前來說流量主要由三大塊構成:免費流量,付費流量和自主訪問,這個可以在生意參謀流量地圖查看,而且還可以看到目前系統能統計的所有細分入口,如果對某個流量入口是什麼來源不太瞭解,可以點最右邊的詳情或趨勢,裡面會詳細介紹這個入口統計的是哪裡的流量,以及自己店鋪這個入口的數據變化曲線(常用來分析店鋪哪個流量出了問題)。在這裡我簡單地介紹下這些流量的一般店鋪佔比是多少,以付費流量佔比30%來算的話,大概自主訪問佔10%至15%;免費流量佔50%至60%,其中搜索流量佔免費流量的60%左右,等於全店流量中搜索流量只佔30%至40%,其他免費入口的流量加自主訪問的佔比也是不低的,所以我們不要只關注搜索流量,其他免費流量的總量也是很可觀的,需要想辦法去爭取的。 不同類目差距很大,還是要靠平時多跟同行交流或通過數據工具提取競爭對手的流量數據,長期觀察加總結,自然就清楚自己類目最適合的流量結構應該是怎麼樣的。

店鋪為什麼沒有銷量,怎麼把店鋪運營起來

第三、付費流量佔比多少合適,付費流量佔比多少合適?

大家希望的當然是越低越好啦。如果你不是有特別的優勢,如今的電商不投入一定比例的付費廣告,已很難維持一個店鋪正常運轉,那麼付費流量佔比多少是屬於可控範圍呢? 新店鋪初期,這個沒有特定的比例,如果沒有其他起量的手段,全靠付費廣告的話,付費流量佔比去到90%以上都是有可能的,但這種情況肯定不能一直持續下去的。

在店鋪有了一定的銷量和搜索流量後,付費流量佔比會逐漸下滑,店鋪正常銷售時期,一般以不超過40%的付費流量佔比為合理的,當然有些類目因為利潤率高加上競爭激烈,付費流量佔比常年高達80%以上也是有的。其實看店鋪付費免費流量比例是否健康,不是看流量佔比多少,而是應該看廣告費用在全店銷售額的佔比,大多數店鋪都應該控制廣告費用佔比在10%左右,利潤率高的類目可以提高廣告費用佔比。付費流量佔比並不需要去控制,需要控制的是廣告費用佔比,同樣的廣告費用佔比,降低了CPC,付費流量佔比反而會上升,所以記得做店鋪需要控制的是廣告費用佔比而不是付費流量佔比。

第四、為什麼你的付費帶動不了免費流量

很多時候,並不是你開了直通車,就會有自然搜索,很多人的認知時認為開了直通車,就一定會來自然搜索,自然搜索是體現你開了直通車之後,產品點擊反饋數據之後,這個產品本身的轉化率,收藏率加購率銷量會不會有一個持續的遞增,才有可能自然搜索會帶來一個增長。如果產品本身不行的話,還是給他打入1個億的流量,自然搜索也不會上來的,並且自然搜索不是你直通車開了幾天,點擊率上來了,自然搜索就立馬起來了,產品本身要具備一定的優勢和競爭力,並且還需要點擊量持續的增加,預算持續推廣時間,都需要有一個增長的,直通車只是讓他產品匹配更多的標籤化個性化人群而已,它沒法給產品本身解決轉化,只有產品前提條件具備優勢和競爭力,才有可能自然搜索會上漲!繼續養,繼續扶持流量,因為自然搜索還得要看產品本身的數據遞增才有可能遞增!

店鋪為什麼沒有銷量,怎麼把店鋪運營起來

第五、流量出問題應該怎麼去分析

這裡流量出問題主要指流量急劇下滑,一般遇到這種情況,應該:

1.先查看行業大盤,看是否行業整體情況如此,還只是自己店鋪的問題

2.跟同行交流是否系統統計數據異常,這種情況也是常發生的。很多時候流量突然大跌,有可能不是自身問題,只是系統出問題了,先跟其他同行交流,避免自己的急於調整修改,把沒有問題的弄出問題

3.排除上面兩個原因的話,先到後臺分析是主推寶貝單個流量下滑還是全店所有寶貝流量同步下滑,如果只是一個主推款流量大幅度下滑,而其他款沒有大的變化,那麼將專門針對這個款進行分析;

4.先查看是否評價或庫存出問題了,若是都沒有,繼續拆分這個寶貝的每個流量入口,看是哪個入口的流量減少,若是單個入口流量下滑的厲害,其他入口沒有大變化,那我們就找到了問題所在,之後就是針對這個入口進行補救。如果是搜索流量入口下滑最嚴重,我會去查驗是否有強大的競爭對手擠佔了我們的位置。

5.若不是單個流量入口的問題比如搜索或手淘,而是所有的入口都在下滑,那麼就要把這個寶貝每一天的數據拆分出來,比如收藏率,加購率,跳失率,轉化率之類的,看一下變化曲線,看是哪裡出問題了,比如容易出問題的像主圖點擊率,轉化率,停留時長等,判斷下是否進來的人群不是以前那群人,導致效果變差,進而影響到寶貝的權重。

6.如果是全店所有寶貝的流量都在下滑,就要關注下店鋪的動態評分,特別是售後服務評分是否近期一直呈下降趨勢。導致全店同時下滑的有可能是季節,競爭對手,官方活動,如果不是前面三個的話,就把寶貝每一項數據的變化曲線找出來分析,影響店鋪權重的因素那麼多,一個個反推排除,總能找出出問題的那個原因。 流量下滑,是有原因的,而這個原因肯定會在異常的數據上體現出來,要做的就是先把這個異常的數據找出來,分析是什麼原因超成的,進而尋找解決的方法.

第六、全面提高流量價值

為什麼淘寶搜索引擎為什麼要搞個個性化?一方面,當然是為了給顧客更好地購物體驗,但是另一方面,搜索引擎也是有“私心”的,因為這樣可以讓流量精準,轉化更高,平臺在流量不變的情況下,能夠有更好地交易額。

所以換位思考一下,如果你能夠充分的發揮流量價值,搜索引擎也會比較喜歡你,然後給你更多的扶植。這是流量價值的發揮,主要集中於兩個層面;轉化率的提高、客單價的提高。所以,在後期的運營工作中要把重心放在這兩個方面上。

雖說現如今線上流量越來越貴了,但每一個店鋪的背後都潛藏著大量的免費流量,善於挖掘這部分潛在流量,相信你能從眾多賣家之中脫穎而出。


分享到:


相關文章: