一、如何投訴 (1)通過pc終端(電腦)和移動終端(手機)都可以向河南消費網適時投訴。 (2)通過pc終端(電腦)投訴：確認您選擇的是中國消費者報主辦的河南消費網(www.hnxfw.org)，點擊進入公開和解頻道或網站首頁右上角的“我要投訴”按鈕，進入投訴頁面。 (3)通過移動終端(手機)投訴：請在手機百度搜索上登陸河南消費網，點擊進入公開和解頻道或網站首頁右上角的“我要投訴”按鈕，進入投訴頁面。 (4)仔細閱讀“投訴必讀”。 (5)填寫投訴信息。個人資料、被投訴對象資料、詳細投訴內容及投訴請求等，請完整填寫(如確實無法填寫的內容，可用任意字母代替)。內容必須客觀真實，不得捏造或歪曲事實，不得故意損害被投訴企業聲譽，甚至對投訴對象惡意誹謗。如有相關證據，請通過傳真或網頁上傳的方式提交。(注：如果投訴內容較多，請先在文檔上寫清楚再複製粘貼到投訴頁面上，避免因頁面打開時間過長使頁面過期，導致投訴信息提交不成功)。 (6)提交投訴。點擊頁面下方“提交”按鈕，如果頁面中間出現一個“你的資料已提交！在審核中”的對話框，表示你的投訴已經提交成功。(注：已提交的投訴信息不同步在頁面上顯示) 二、投訴人聯繫方式的重要性 聯繫電話和電子郵箱是網站與您聯繫的重要途徑，請您在投訴時必須填寫真實的，而且是常用的聯繫電話和電子郵箱，以便網站及時向您核實相關信息，反饋投訴處理情況，或者便於中國消費者報記者開展新聞調查。 三、如何查看投訴處理結果 1、進入“處理動態”按鈕。 2、向本網在線諮詢或者郵件諮詢，郵箱地址：[email protected]
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