凌晨，110報警中心接到一個特殊報警電話……
“喂，110嗎？這是我生命中的最後一個電話。家裡人和朋友都不關心我，不愛我，沒人理解我，活著沒有意思，我不想給家裡人增加負擔，我要‘解決’自己，剛用刀劃了臉和胳膊，傷口正在流血…… ”4月17日零時，平涼市公安局崆峒分局110報警中心接警員王婷梅接到一個特殊的電話。
電話那頭，是一個少年絕望的聲音。憑藉多年的接警經驗，王婷梅覺得此事不簡單，她語速放緩、聲音溫柔，小心翼翼地詢問起對方的情況及地址等信息，但對方除了強調自己要自殺之外，每到關鍵處就不再說話，不多時電話被對方掛斷。
王婷梅迅速將這一情況彙報給110當班負責人李瑩秀。李瑩秀瞬間意識到警情的緊迫和嚴重性，當即向電話所在區域的南河道派出所發出救助指令，緊接著就和王婷梅一起通過技術手段查詢信息，並將情況彙報給分局值班領導。
南河道派出所值班副所長王濤和所里民警剛處理完一起酗酒鬧事案件。警情電話打來，王濤火速帶領值班民警開展解救。
經查，報警電話是從附件廠周邊的一出租屋內打出來的，但更加詳細的地址無處查詢。王濤一行駕車到達附件廠附近後分頭行動，深入周邊每個小巷尋找線索，一道道手電光柱穿透漆黑的夜空。
同樣焦急的還有110報警中心的李瑩秀和王婷梅。人命關天，每耽擱1分鐘就意味著年輕生命離死亡更近一步。
李瑩秀一邊將所能提供的信息全部發給搜尋民警，一邊安排王婷梅立即回撥電話給自殺少年。
“嘀、嘀、嘀……”撥出的電話都被掛斷，王婷梅的心情更加緊張。
“接電話，快接電話……”王婷梅默默唸道，一陣漫長的鈴聲之後電話終於通了。王婷梅舒了一口長氣，立刻用溫柔的語氣和少年攀談起來。
這名少年姓李，剛剛年滿16歲，母親在西安生病住院，父親則一邊陪護一邊打工，因家庭經濟困難，少年早早輟學在家，曾多次想出去打工為家庭減輕負擔，但由於年齡等因素屢屢被拒。
巨大的經濟壓力和生活的挫敗感，令該少年過早地承受了本不該承受的負擔，周圍人的冷漠疏遠則讓他感到孤立無援。
終於，醉酒後的少年在深夜將刀划向自己，他或許不想就這麼悄無聲息地死去，就選擇給110撥打最後一個電話。
王婷梅一邊通過電話談心穩住少年情緒，一邊則在想方設法從少年口中探聽其所在位置的線索。許久沒有感到別人關懷的少年漸漸放下戒心，語氣不再那麼偏執強硬。
在附件廠周邊，王濤和值班民警在各個巷子裡摸排了近1個小時。4月的深夜，空氣中還帶著寒意，但緊張和焦急讓民警的汗水浸透了內衫。
就在解救行動陷入僵局時，報警中心打來電話稱：“找亮燈的房間，我們剛讓他把房間燈打開了！”電話那頭李瑩秀掩飾不住內心的激動。
正說話間，遠處一道燈光亮起。王濤和民警們心裡一陣興奮，隨即飛奔過去，企圖自殺的少年終於在偏僻的出租屋內找到了。
出租屋內一片狼藉，收繳了少年自殺的刀具後，民警迅速幫忙處理傷口，少年得救了。聯繫到家屬後，民警將其交給他的叔叔看護。
聽到少年得救的消息，李瑩秀和王婷梅懸著的心終於落下了，這已經不是她們第一次參與這樣的任務——2018年夏天的凌晨，有人慾從18樓窗戶跳樓，110報警中心經過兩個多小時的通話，配合現場人員成功解救了跳樓者。每次聽到解救成功的消息，她們都異常激動。
王濤和值班民警走出了巷道，已是凌晨2時多。此刻，道路兩旁的路燈發出橘黃色的光線。王濤心想：自己的工作也如同這路燈，雖然平凡，卻能為黑暗中的人們照亮前路。（記者 張小鋒 通訊員王亮亮）
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