那年,性格內向不善言辭的我轉型做了銷售|為職場拼搏人打氣

20年前,也就是1999年的夏季,我大學畢業,雖然學的是涉外經濟,本該從事經濟領域的工作,但我卻一頭扎進了IT行業。那些年,互聯網剛剛興起,搞網站就如同今天做自媒體一樣,成為一股熱。仗著年輕,仗著對網絡的滿腔熱情,仗著自己熬夜學來的那點皮毛技術,我居然在當地的互聯網圈混出一點小名堂,也認識了許多高人和貴人。

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那些年,無數個日日夜夜,我守候在計算機旁,在網絡中尋覓著自己的未來之路。

我天性偏內向,不善言辭,那些年從事的工作崗位基本不需要和客戶打交道。

直到有一天,我接到一個號碼顯示為西安的電話,對方自稱也是這個行業的,通過獵頭聯繫到我,希望我加盟他們公司。

這家公司我聽說過,來電之人叫王齊若,陝西人,當時是負責豫、陝、晉等省的區域總監,見面後得知,王總需要招聘一名負責山西的辦事處主任,他說他看過我的簡歷,覺得我適合。

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說是辦事處主任,其實手下只有一名客服,日常的工作主要是和甲方對接,爭取市場資源。說白了,就是把公司的產品向客戶銷售出去,擴大市場份額。這和我以前的工作不一樣,我以前的工作主要是產品策劃和內容運營,並不需要和外界有太多接觸。

我猶豫了,而王總與我匆匆見面之後,就返回西安了,臨別,他說他等我給他答覆。但我接下來並沒有主動聯繫王總,畢竟,新的崗位對我來說是陌生的。

一週時間過後,王總安排區域的人事經理致電給我,問我考慮得怎麼樣了?我說還在考慮中。

後來王總又給我致電詳細介紹了公司的發展前景,我也談了我的顧慮,王總說,沒問題,放心,我們覺得你能行。後來,我與朋友和家人又進行了幾次交流,他們一致鼓勵我,去吧,趁年輕,多見見世面,多鍛鍊鍛鍊自己,對今後成長有好處。

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就這樣,2002年9月底,從原來山西本地的那家公司離職後,我入職總部在北京的那家公司,成為王總管轄區域的一名辦事處主任。

辦事處主任每天不能光呆在辦公室裡,得出去拜訪客戶,爭取客戶的資源支持。那時候,同行如百舸爭流,競爭非常激烈,之前公司在當地客戶關係並不好,拜訪了幾次客戶,碰了一堆釘子。

我現在非常慶幸,那時我遇到的是王總,王總性格和善沉穩,工作有思路,對我隔三差五電話諮詢和請教從不厭煩,總是很耐心地和我一起分析客戶關係,梳理銷售要點,提供銷售技巧供我參考。

兩個月後,在王總的指點下,山西市場終於有了一些突破,和甲方的客戶關係也得到了改善。重要的是,我逐步進入到了銷售工作的狀態,而且收穫良多。

在接下來的幾年裡,隨著銷售業績的不斷提升,我的銷售技能也不斷進步,我也多次被公司總部評為明星員工。做銷售工作久了,我發現自己各方面有了很大改觀:

  1. 工作更加細緻、專業。在和甲方工作人員每一次接觸的過程中,面對他們對方案的苛刻要求,我不斷細化,和同事用心打磨,日臻完善,更加註重細節,這無形中改變了自己原有的工作方式,思維更加縝密。
  2. 邊工作邊學習,幾年下來收穫頗豐。因為要和不同的人打交道,每個人的品性和喜好不同,這樣就需要我對各種事務都要去有個大概的瞭解。比如有個客戶喜歡歷史尤其宋史,於是我也看了不少相關的書籍,為的是能和他有些話題。
  3. 銷售工作讓我眼界更加開闊。無論是本公司還是甲方公司的內部流程,隨著工作的接觸,我都有了大概的瞭解,而以前只是關注本部門或者兄弟相關部門的事情,很少從宏觀角度審視自己所參與的項目的整體情況。
  4. 因為工作關係需要出差,這讓我有機會接觸到更豐富多彩的現實世界。

……

當然,江山易改本性難移,雖然我的言談舉止比做銷售工作以前大方得體了很多,但我依舊沒有成為那種滔滔不絕能說會道的銷售,有些場合,顯得嘴拙。不過,

我有一顆真誠的心,很多次,我是靠我的真誠打動了客戶,說服了客戶,最終在競爭中入圍。

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其實,我也觀察了很多性格內向的銷售,我發現和外向型性格的銷售比起來,內向型銷售善於傾聽、更具有洞察力、更懂得發展深度關係。據說,世界上70% 以上的成功者其實是性格內向的人,在很多領域,成功者中內向者所佔比例大大高於外向性格。

所以說,內向者有內向者的優勢。

前些年,我注意到一本書,書名是《內向者優勢》,書的副標題是:如何在外向的世界中獲得成功,作者是馬蒂·蘭妮博士。書中說,外向和內向的人的比例是3:1,也就是說,我們生活在一個佔75%的外向型的人佔主導的世界。作者認為,性格內向和外向的人最大的差別有四點:精力的來源、精力的恢復、對刺激的反應,以及他們對知識和經驗的接近方式。

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有興趣且性格內向的朋友,可以翻翻此書。

最後,我借這段話,與內向型的朋友一起共勉:

享受生活,適當休息,欣賞您的內心的世界,做一個真實可信的人,珍視您的好奇心;享受心境的和諧;享受獨處,對生活充滿感激,做您自己,記著,讓你的光芒灑向四方。
那年,性格內向不善言辭的我轉型做了銷售|為職場拼搏人打氣

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