“前一天還在銷售99元無限期健身卡，現在竟關門撤店了。”近日，有消費者投訴稱，泉舜購物中心“亞體運動中心”(簡稱泉舜亞體店)在低價銷售一批健身卡後，突然以店鋪裝修為由關門撤店。目前，大量辦有該店健身卡的消費者無法正常消費，轄區市場監管部門已介入調查。
市民：健身房低價售卡，然後突然閉店
泉舜亞體店大門緊閉
家住洛龍區永泰街與牡丹大道交叉口附近一小區的趙女士頗愛健身。2018年10月，她在泉舜亞體店辦了一張兩年期的健身卡，費用合計2100元。
今年10月的一天，趙女士到店鍛鍊時，該店工作人員告訴她，為了回饋老會員，該店限時銷售一批99元無限期健身卡，消費者持該卡可無期限享受店內的所有項目，數量有限，先辦先得。
“剛開始我不太相信，但看很多會員都辦了，我也隨大溜辦了卡。”趙女士說，辦卡後，她跟往常一樣到店鍛鍊，其間聽店裡工作人員說99元無限期健身卡已提價為199元，“我當時還暗喜自己賺了”。
11月1日，趙女士到店鍛鍊時得知，自11月1日起，泉舜亞體店閉店裝修，預計工期20天。恢復營業時，店方會統一為所有會員延長一個月的鍛鍊時間。
“剛賣完一批卡，就要閉店裝修，知情的會員說店方是借裝修名義撤店。”泉舜亞體店會員張女士說，她和多名會員到泉舜購物中心詢問後得知，該店確實撤店了，商場管理方也聯繫不到該店負責人。
11月19日，記者在泉舜購物中心二樓西南角看到，泉舜亞體店大門緊閉，店內零散放置著一些健身器材，未見店門口張貼有任何公示或告知書。
業內人士：經營不善早有端倪，撤店前有“圈錢”之嫌
記者調查得知，2016年3月，洛陽亞體休閒健身有限公司進駐泉舜購物中心。同年4月28日，洛陽亞體休閒健身有限公司泉舜分公司成立，分公司負責人為司馬劍。4個月後，泉舜亞體店因“未經消防安全檢查擅自投入使用、營業”，被消防監管部門責令停止營業，並處罰款3萬元。
記者採訪得知，去年，泉舜亞體店脫離洛陽亞體休閒健身有限公司，由洛陽恆匯體育健身有限公司經營，該公司法定代表人是司馬劍。2019年4月17日，洛陽恆匯體育健身有限公司泉舜分公司成立。在此之前，洛陽亞體休閒健身有限公司泉舜分公司已註銷。這兩家分公司的登記地點均是泉舜亞體店所在位置。
多名消費者提供的收據上印有“亞體運動中心”“洛陽亞體休閒健身有限公司”等字樣，但收據上蓋的是“洛陽恆匯體育健身有限公司財務專用章”。“這幾年，泉舜亞體店的經營主體變更了多次，不過該店實際控制人一直是司馬劍，我們雙方的合同2022年才到期。”泉舜購物中心工作人員說。
“泉舜亞體店有近2000名會員，會員規模不算小。”泉舜購物中心工作人員說，商場管理方是在接到消費者集中問詢後才得知泉舜亞體店突然閉店一事，“該店累計拖欠商場管理方房租、水電費、物業費等超過20萬元。
我市健身行業的多名管理者坦言，泉舜亞體店一直以低價售卡的非良性方式維持經營，拖欠員工工資的情況時有發生，撤店“跑路”是早晚的事兒。“泉舜亞體店在撤店前開足馬力賣卡，有‘圈錢’之嫌。”我市一家大型健身房相關負責人說。
監管部門：健身房法定代表人玩起“躲貓貓”
“截至11月18日，我們已受理30餘起涉及泉舜亞體店的消費投訴，投訴人的訴求均是退卡退費。”洛龍區市場監督管理局12315投訴中心負責人說，眼下，該局下屬的翠雲路監管所正引導投訴的消費者蒐集、保存相關證據，並積極推動消費調解。
翠雲路監管所負責人說，11月12日，泉舜亞體店實際控制人——洛陽恆匯體育健身有限公司法定代表人司馬劍在接受調查時稱，泉舜亞體店因自身經營問題，無力承擔日常各項費用，故做出閉店決定。同時，他還給出了成立善後工作組、退99元和199元無限期健身卡等承諾。“實際上，司馬劍並未履行這些承諾。11月15日，我們又依法對其進行了約談。”該負責人說。
11月19日，記者採訪期間，翠雲路監管所負責人數次撥打司馬劍的電話，但對方一直未接聽。直到當日下午，該負責人才撥通了電話，但接電話的女子說“打錯了”。“他這是在跟監管部門玩‘躲貓貓’。”該負責人說，下一步，該所將依法依規對泉舜亞體店存在的相關問題進行徹查。同時，消費者可持健身服務合同、收據、健身卡等證據向法院提起訴訟維權。
市消協提醒：預付式消費套路多，理性消費很重要
市消費者協會相關工作人員說，有權威機構統計顯示，近八成健身房在經營1年內出現店鋪轉讓、撤店倒閉等情況，重要的一個原因是現金流斷裂。不可否認的是，預付卡、儲值卡等消費形式被越來越多的人接受，對於此類消費，市消費者協會提醒消費者要注意以下幾點：
1.謹慎辦理預付卡、儲值卡。消費者要確認自己是否真的長期需要此類服務，不要貪圖一時的折扣。
2.降低預付額度，縮短使用週期。如果確實需要辦理預付卡，為減小企業跑路、轉讓的風險，消費者應儘量降低預付額度，縮短使用週期，儘快消費。
3.綜合考慮商家情況。消費者辦卡前要了解企業資質、口碑情況，選擇存在時間長、品牌知名度高、口碑好的大型企業。
4.貨比三家再消費，注意留存相關證據。消費者進行預付式消費時，應客觀進行對比。辦卡時儘量簽訂書面協議，或者錄音錄像，對卡的使用範圍、期限、功能、退卡條件進行明確，切記不要輕信銷售人員的口頭承諾。同時注意保存好交費票據、合同等，以備維權。(洛陽晚報記者 郭學鋒 文/圖)
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