目前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作正處於關健時期。公安戶籍窗口作為人員流動較密集的公共場所，易成為交叉感染的區域。為阻斷疫情傳播，保護人民群眾生命安全，降低被病毒感染的風險，莊浪縣公安局在重大突發公共衛生事件“一級響應”期間，站在群眾的立場想問題、辦事情，疫情期間辦理戶籍業務堅持民意引領、問題導向，推行戶籍業務“預約辦+網上辦”，整個戶籍窗口的辦事環境變得更加有序，也更加快捷。
對於急需辦理戶口、居民身份證和居住證的群眾，實行預約服務，戶籍人員提前做好各項防護措施，安排專人、專窗馬上辦理，防止戶籍窗口人員聚集。同時，推出線上服務不打烊，遠程服務讓百姓的事兒“網上辦”。通過公佈戶籍窗口聯繫方式和戶籍民警電話，引導居民通過電話預約、隴政釘、甘肅政務服務平臺進行業務辦理申請或者諮詢，實現“互聯網+交流”、“互聯網+宣傳”，實現群眾辦理戶籍少跑腿、少路費、少排隊，廣大群眾紛紛豎起大拇指。
據統計，至目前，現場受理身份證56證，辦理臨時身份證1人，為醫保急需入戶新生兒辦理戶口登記手續8人；受理互聯網身份證補辦、註冊認證業務39個；網上辦理臨時身份證明12人次;電話預約各類戶口業務115人次；解答群眾各類戶口業務諮詢84人次。讓人民群眾足不出戶便可以充分了解到辦理的相關業務，為人民群眾生命健康安全保駕護航。
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