疫情就是命令，防控就是責任。為深入貫徹習近平總書記重要指示精神和李克強總理批示要求，大竹縣人社局按照各級部署要求，及時響應，主動作為，強力推出“五辦”不見面服務，確保廣大群眾疫情期間不出門、能辦事，有困難、能投訴。
線上即時辦。“春風行動暨就業援助月”現場招聘活動由線下轉線上招聘，依託“大竹招聘求職網”（dazhu.vyuan8.com）和“大竹天源人力”微信公眾號等平臺，發佈全縣重點企業招聘信息，通過騰訊大數據平臺向16—55週歲適齡勞動者推送微信招聘信息50萬條。利用“碼上辦”網上綜合櫃員信息平臺，參保繳費、信息變更、待遇申報、資格認證、終止恢復等業務均可在線辦理，並通過“微信公眾號”發佈業務辦理詳情公告，春節開班以來，線上即時辦理社保業務 3286件。
電話預約辦。人社各類業務電話號碼通過公告、傳單和微信公眾號等途徑強力宣傳，來電諮詢、業務辦理預約實行專人負責、專人值守。針對個別群眾因特殊原因仍需現場辦理業務的，實行“預約登記”制度，群眾撥打公佈的業務電話號碼，統一安排時間，分時段辦理，避免群眾聚集，有效切斷交叉感染，遏制疫情蔓延。現已通過電話預約辦理業務574件。
快遞跟蹤辦。因為春節放假和疫情蔓延導致沒有及時辦結的基本養老保險關係轉移、仲裁和工傷等業務，將辦理結果和相關資料聯繫郵政、圓通、韻達等快遞公司直送當事人，並撥打電話跟蹤詢問是否收到相關資料，以及對辦理結果有無異議，不讓群眾焦急等待。近幾天，已通過快遞跟蹤辦理業務8件。
業務延期辦。領取待遇人員於疫情期間未按期辦理資格認證的，不暫停待遇發放；新增領取待遇人員因疫情期間未能及時辦理的，經審核後，自審核次月起補發待遇。單位和個人因疫情延誤辦理就業和社保相關業務，允許疫情結束後補辦，逾期三個月內辦理不影響個人權益。
投訴電話辦。在疫情期間設立專門的勞動保障投訴舉報電話：6233525，實行電話辦公，堅決做到有案必查、查必有果，及時維護廣大勞動者的合法權益。2月3日上班至今，已通過電話辦理投訴業務1件。（大竹縣人社局）
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