今天是龍城市民雲APP受桂中大藥房委託為市民提供口罩網上預約服務的第三天。原計劃2月4日0點整開始接受市民網上口罩預約，0點系統開放後大約5分鐘，由於在線併發量超高，導致預約服務異常，顯示預約結束。
龍城市民雲工作組迅速組織核查，發現經過前兩日的在線成功預約，更多市民通過龍城市民雲APP在線預約購買口罩，自2月2日“口罩預約”服務上線至今共計新增用戶約12萬人，導致今日00:05因同時在線申請預約數量過大造成系統異常。在確認問題後，由於需要對系統進行優化，龍城市民雲APP於01:20左右在口罩預約通道掛出異常說明，將開放時間延遲至2月4日08：00重新開始。
經過連夜緊急響應、調整、優化，2月4日08:00，口罩預約服務重新開放。截至今日09:30，通過龍城市民雲APP成功預約人數為13666人，預約口罩共40998只，於一個半小時內全部預約完畢。
2月5日0點，“口罩預約”服務將繼續整點開始對外接受預約，龍城市民雲工作組將吸取教訓，提高應對系統在運行過程中出現的各種突發事件的應急處置能力，切實保障系統運行的安全及穩定，保證市民對“口罩預約”服務的應用需求。請還未預約成功的市民提前做好預約準備。
溫馨提醒：
限量購買、節約使用、拒絕囤貨，
讓有限的資源，留給真正有需要的人。
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