信息時報訊（記者 鄭曉玫）近日，上海家化（600315）披露了公司2019年度財報。財報顯示，公司2019年度實現總營收75.97億元，同比增長6.43%；歸母淨利潤5.57億元，同比增長3.09%；實現扣非淨利潤3.80億元，同比下降16.91%。
不過，自2016年開始進入業績恢復期以來，上海家化的淨利潤增速達到近年最低，且在全國化妝品零售總額增長12.6%的情況下，公司僅僅增長6.43%；利潤方面，公司的扣非淨利潤也出現下滑。針對這一情況，上海家化在財報說明會上表示，儘管上海家化在2019年抓住電商直播的流量紅利，並幫助品牌實現轉化購買，可由於投入費用過高，這才致使品牌的扣非淨利出現下滑。
如今，越來越多新興品牌依靠電商平臺“扶搖直上”，該渠道在日化行業的地位也越發舉足輕重。可另一方面，如今線上渠道的運營成本也是水漲船高，那過度依靠線上營銷是否能成為企業的“救命稻草”呢？
直播等投入致使企業成本增長10%以上
近日，在上海家化公佈的2019年度財報中顯示，公司在2019年的扣非淨利潤為3.80億元，同比下降16.91%。這也是上海家化進入“恢復期”（2016年後）的首次下滑。從2018年度的4.57億元降至3.80億元，下降了16.91%；經營活動產生的現金流量較2018年度也下降了16.31%。
對此，上海家化在財報中解釋，扣非淨利下滑主要原因是電商費用投入較多，尤其是雙11等線上大促活動。因上海家化的電商板塊起步較晚，在2019年需通過與第三方合作運營的方式提升自身團隊能力。記者從財報中獲悉，主要是在電商雙11和直播等費用投入的成本較多，使得企業的銷售費用增長了10.43%。
不過，上海家化也表示，儘管投入成本巨大，可企業也抓住電商直播的流量紅利，推動品牌傳播並轉化購買，取得一定成效。比如，在線上渠道就實現30%以上的增速，其中公司經過三年時間培育出的B2B以及B2B2C的特殊渠道實現50%以上的增速。特殊渠道通過營造服務場景、深挖客戶需求、創新業務模式、提升客戶體驗，通過波段式營銷、直播和培訓等手段，進一步提升了渠道和客戶滲透率，實現業務快速增長。未來公司會繼續提升線上銷售佔比（2019年為34%），希望三年內能達到50%。
疫情或為企業創造新增長點
不過，上海家化在電商渠道的投入成本儘管逐年增加，可隨著越來越多品牌的從電商中獲利，電商渠道的成本也成為企業不得不啃下的“硬骨頭”。比如剛在月初公佈財報的資生堂表示，在電子商務方面，資生堂因靈活運用數字化開展營銷，並強化了與中國大型電商平臺的合作，使得高端品牌和大眾化妝品牌兩者均得到了較大增長。
如今，企業也在尋找新的市場增長點，比如海外市場。當越來越多的外資快消品牌湧進中國市場時，上海家化則將眼光瞄準了海外市場。以母嬰品牌湯美星的母公司Cayman A2, Ltd.為例，收購該公司是上海家化有史以來最大的對外兼海外併購項目，而該子公司2019年度實現營業收入17.03億元，同比增長4.28%，相比總營收的75.96億元，佔比達到22%。
另外，疫情之下，上海家化也加強了對六神、家安、啟初、片仔癀、艾禾美等旗下眾多具有除菌、清潔功效產品的投入，將隨時對產品開發計劃作出調整，以期進一步滿足市場需求。而六神沐浴露及除菌類產品如洗手液、香皂等，也有望成為下一個增長點。對此，2月10日上海家化的上海青浦跨越工廠和海南工廠已復工，並優先加急生產六神洗手液等防疫除菌產品。
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