助企業復工達產、幫市民豐富餐桌，成了江蘇外汽出租公司“博愛車隊”的新“業務”。他們發揮自身在出行市場的服務優勢，利用這個週末忙起了南京的“菜籃子”，讓市民在家裡就能及時嚐到金陵飯店新鮮出爐的美食。
“的哥的姐”
為南京美食線下配送提供服務支撐
金陵飯店啟動“生產自救”後，產品上線當天，大肉包網上銷量突破了21萬隻，但訂單覆蓋全市上百個小區的現實情況難住了店方。考慮到食品的新鮮度，以及疫情期間送達過程的食品安全等因素，一天要完成這上百個小區的即時送達，要求配送人員一定要熟悉全市路況和小區座落位置。
於是，飯店聯繫到了常年開展愛心公益活動的江蘇外汽出租汽車公司，藉助的哥的姐們在出行市場積累的服務優勢，提升外賣業務的配送質量，確保訂單在線下能夠快速優質送達，消除市民“永遠排隊”的後顧之憂，也讓企業品牌得到保障。
精準配送
出租汽車企業服務優勢得到發揮
為助力企業復工，讓訂單食品在配送過程中“鎖住”新鮮度、確保安全性，江蘇外汽出租汽車公司承接這一任務後，在志願服務“博愛車隊”抽調了10輛出租汽車，遴選出10名服務優質無投訴的駕駛員，進行了配送服務培訓，配備相應防疫、防護用品，對車輛內外進行徹底消毒和保潔，並由他們承擔金陵飯店外賣配送首日訂單的點到點配送任務。
23日上午10：30，車隊10輛出租汽車在金陵飯店集結，首批60份共960個金陵大肉包由蘇A95890送出，最遠客戶的在銀杏湖，王正保師傅送完這一車的訂單總共跑了90多公里。王師傅從業20年，因為他路程熟悉，有著多年與乘客溝通的服務經驗，他對訂單所在4個小區的遠近和用戶分佈的疏密都提前做了功課，全程基本沒繞路，食品全程封閉運輸、駕駛員點對點送達、交接耐心細緻贏得了市民的認可。
的哥楊康曾獲評“南京市美麗的哥的姐”，他平時喜歡用自己的說學逗唱給乘客帶來樂趣，但這次他負責配送13袋鹽水鴨到雨潤大街，儘管車上沒有乘客，他卻更專心這趟服務。他說，畢竟是疫情期間，哪個環節都不能馬虎，飯店把食物交到咱們手裡，咱就一定要全程確保食物安全、衛生，並且要及時送給客戶。
疫情無情人有情
愛心公益在沿續
這次參與配送的車隊10名成員個個愛心滿滿，其中，隊長李敬敏已經連續23年堅持參加各類志願服務活動，董元兵、沈達景2名黨員同志積極報名參加、2名成員獲評南京市“美麗的哥的姐”，還有讓乘客開心的“方言帝”，也有“獻血達人”…他們都常年熱心公益。
當天早上，他們就早早起床，把車輛裡外打理乾淨。訂單從早上開始，一直送到晚上9點半，10輛車一天跑了近400公里，隊長李敬敏說，儘管辛苦，但一想到在疫情防控期間能為企業復工做點事，為市民提供他們所需要的服務，大家都感到充實。車隊也一直堅持做服務社會的公益活動，疫情防控期間也沒有中斷，有時隊員們一天也就一、兩單，但大家還是沒有忘記他們常年提供幫助的楊先生家，因為年過七旬的楊先生和老伴沒有子女，車隊在2019年5月得知這一情況後，隊員們就約好每週為兩位老人免費提供出行的接送服務，讓兩位老人真真切切感受到社會的溫暖，這一活動一直沿續到現在，並且大家相約一定要堅持做下去。
記者：施憶
通訊員：許兵
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