長子縣行政審批局:服務群眾“不斷檔”服務質量“不打折”


長子縣行政審批局:服務群眾“不斷檔”服務質量“不打折”

全縣疫情防控工作開展以來,長子縣行政審批服務局採取“網上辦”“預約辦”等多項務實管用的工作舉措,讓群眾方便快捷地在線申辦,安全放心地在家拿證,做到了疫情防控和政務服務“兩不誤”。

2月24日,本週的第一個工作日,前來現場辦事的群眾陸陸續續來到門前,在門外等候,電話預約後,由工作人員出門接待,一般不到十分鐘就順利完成了審批證件手續辦理工作。

在疫情防控期間,縣行政審批局工作人員加班加點、值班值守,制定了疫情防控預案、公告及人民群眾的辦證流程和隔離措施,堅持對辦公場所、走廊、廁所和出入口進行全面消毒,保障辦事群眾健康安全。同時,安排專人接聽諮詢電話,準確詳細解答問題,遠程指導業務辦理,確保“零見面”辦理業務有質量、有溫度,及時進行對接,確保“現場辦”即辦即離,減少人員聚集,避免疫情擴散。

此外,行政審批局各個窗口還主動作為,積極與企業對接聯繫,上門服務,以最短的時間完成我縣重大投資項目的審批,助力企業早日復工復產。

截至目前,縣行政審批局共受理各類行政審批事項185項,其中,為我縣集中開工項目辦理5項,各駐廳窗口接受電話諮詢和辦理事項615件,接受電話諮詢2000餘次。(曉丹 平靜)


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