“您好,這裡是商南縣檢察院12309檢察服務中心,請問有什麼可以幫助您的?”電話這頭一句簡單的問候在疫情防控的特殊時期成為了商南檢察院綜合業務部幹警的“口頭禪”,大廳裡雖只有工作人員,忙碌的腳步卻是一刻未停。
疫情給全國多數人按下了暫停鍵,但作為檢察機關對外服務窗口,案件管理的樞紐站,綜合業務部的幹警扛起責任,堅守崗位,確保案件管理工作不停不拖，由面對面接待轉為網絡、電話“零見面”接待。
除了12309中國檢察網、電話諮詢等常規工作方式外,開通律師閱卷QQ號,雙方連線開展案件查詢、閱卷申請、指導律師使用12309中國檢察網上各業務功能,律師還可通過QQ將填好的閱卷申請表、保密承諾書等發給檢察機關快速審核,在電子卷宗製作完成後只需帶上相關證件來領取卷宗光盤,整個閱卷流程順利通暢,速度快、效果好,最大範圍內減少人員直接接觸,保護群眾健康安全。
“沒想到檢察官那麼替我們律師著想,創新方式給我們便利,為你們點贊。”視頻那頭張律師這樣說道。
從2月1日起截止日前,該院綜合業務部已受理案件13件,通過電話、網絡為律師、當事人、訴訟代理人提供諮詢、辦理事項42人次,為疫情防控阻擊戰“下半場”提供高效率的檢察服務與保障,持續展現檢察人的力量擔當。（吳京 記者李煜）
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