1、賣家總結被刪評論特徵

1.留評過高,賬號安全性不高的買手賬號所留評論。

2.曾經有合併過殭屍Listing或者合併違規Listing的評論。

3.留評率過高，操控評價嫌疑過大，觸發系統的警戒線的評論。

此外，被刪除的評論還有誘導性評價、好評返現等違規評論，其中也不乏合規評論被誤刪。

此次大面積整治評論，正好說明亞馬遜還是很重視自己Review評價體系，也說明很長時間的Review的權重依然會很高。

那麼問題來了，究竟什麼樣的評論才不會被刪除呢？什麼樣的評論亞馬遜會歸還給賣家呢？亞馬遜刪評的執法標準又是什麼呢？

2、亞馬遜刪評的執法標準

賣家請仔細閱讀並熟記（並保證以後不再犯）

1、如果賣家是因為違反了亞馬遜的評論條款而導致評論被刪除，那這些評論就是永久性被刪除了

2、如果賣家違反了亞馬遜的評論條款，但是目前評論還沒有被刪除，那這些評論即將會被刪除

3、如果賣家評論被刪除，但是評論沒有違反條款，那經過亞馬遜審核後可以恢復評論。

4、如果賣家做的事情違反了評論操作服務條款，比如以下行為

A．購買評論B．誘導評論C．用 Pay Pal！或者現金返現D．好評返禮品卡E．隨贈品好評F．給予打折扣以換好評G．請朋友、家人或者熟人評論

請立即停止以上行為，亞馬遜將刪除這些違反規則的評論

5、如果賣家參與了 Facebook評論小組，請立即退出該小組。 Facebook評論小組內也有亞馬遜的內部人員，他們會知道是誰參與了違規行為。

6、如果賣家參與了贈品小組或者折扣小組，也請立即退出。這些行為既不符合道德，也不利於業務的長期發展.

3、應對亞馬遜以上執法標準

1、既然我們知道了有些操作違規，就不要嚴重挑戰亞馬遜 Review的底線。不要過多地去刷評和操作黑科技。注重產品本身的質量和 Listing

2、多搞搞站外。站外會帯來巨大的流量稀釋你的出單率和留評率，從而也能大量提升你的店鋪排名。

3、試著開Case說服客戶恢復評價！有賣家已經嘗試並恢復成功了

4、刷評風險大，作為賣家一定要引導真實購買顧客留評價。亞馬遜目前已經將直評數量限制在了10條以內。

5、參加亞馬遜早期評論人計劃。早期評論人計劃是官方推出的留評項目，有參與的賣家反映效果還不錯。

6、最近亞馬逖在更新 Review算法，會制定新的Review規則，等這次算法更新完成後系統會恢復穩定， Review排名會在結束後按照新的規則來顯示。