10.11 “十戶聯保”和投訴查實先行賠付 “中國雪鄉”冬季旅遊籌備工作啟動

黑龍江經濟網訊（趙冬梅 記者 賀年盈）

當層林盡染的五花山色依舊佔據著今秋主色調時，雪鄉景區的首場降雪讓還沉浸於林海秋色中的人們欣喜不已，也讓有著“最美雪景之源”美譽的中國雪鄉，在入冬前就提早展示了其獨特的冰雪景觀，更是引來央視等各大媒體的爭相報道。

伴著首場降雪的熱度，雪鄉景區冬季旅遊各項籌備工作也進入倒計時階段，景區供水、電網、供熱設施升級改造工程已臨近尾聲。引進的身份證+人像識別系統、碼語音講解系統，以及“雪鄉大眾點評體系”現已進入調試階段，雪鄉將實現客源地精準分析，從而推進智慧景區建設進程。與此同時，今冬，將為景區民宿和店鋪設計帶有街名、編號及評價二維碼的門牌，依託雪鄉微信公眾號建立旅遊評價體系，按《雪鄉國家森林公園家庭旅館服務質量等級劃分與評定標準》對家庭旅館進行等級評定工作也正在緊張進行中，嚴格評定後將對雪鄉各家庭旅遊統一掛牌，並通過景區管理聯動、紅黑名單等機制，來倒逼經營業戶提高自律意識，提升服務質量。雪鄉景區還制定了“十戶聯保”和投訴查實先行賠付辦法，要求轄區內涉旅項目及經營業戶必須投保公共責任險，以實現景區保險全覆蓋。

據瞭解，雪鄉景區今冬所增設的諮詢、預訂、講解、共享爬犁、行李託運等前置服務已提前落實完畢。而營銷推介活動正馬不停蹄地穿梭於各大城市，為雪鄉冬季旅遊打好宣傳戰役，營造強大聲勢，從而保障雪鄉旅遊產業穩步健康發展。