1.團隊領袖的選拔能力
團隊領袖是志願服務組織中的核心成員，對整個組織的發展與走向施加著重要的影響，因此，選拔一個什麼樣的團隊領袖至關重要。優秀志願服務組織領袖一定要具有人格魅力，也就是在道德品質與性格、氣質、能力等方面具有凝聚團隊成員和吸引公眾的力量。首先是責任與使命，志願服務組織這種非營利組織的管理，主要是靠“使命”的凝聚和引導，需要團隊領袖具有強烈的責任與精神力量。其次是道德與操守，志願服務是一項在長期實踐中關愛他人、提升自我的教育工程，團隊成員尤其是領導人平素的品行志節至關重要，團隊領袖要努力做到“理論與實踐同步，言教與身教並舉”。最後是犧牲與奉獻，由於志願服務具有“自願”、“無償”、“奉獻”和“有利於社會發展”等最基本的核心內涵，它的社會功效又需要在長期的實踐之後才有可能逐步顯現。因此，志願服務組織領袖必須要有一定的犧牲與奉獻的精神，要具有滴水穿石、積土成山的勇氣與意志，以身作則，行為示範，用自己的人格魅力影響和帶動整個志願服務組織不斷前行。
2.服務項目的選擇能力
一個志願服務組織的社會價值總是通過實施穩定持久、富有成效的服務項目來得以體現，一個優秀的志願服務組織所具有的凝聚力、戰鬥力和影響力，也是在長期的項目培育過程中逐步積累和顯現出來的。因此，選擇項目就成為了實施志願服務首要能力。志願服務組織要認真研究和細分社會需求，在選擇志願服務項目時力求貼近基層、貼近群眾、貼近生活，把黨政關注、社會關心、百姓關切、志願者又力所能及的項目挑選出來。同時，志願服務項目要貫徹在持續的求實、務實、抓落實的實踐中，首先就要辦實事，突出一個“辦”字。不怕小、不嫌雜、只唯實，上為政府分憂，下為群眾解難；其次要下實力，突出一個“幹”字，立足於廣大群眾最基本的物質和精神需求，著眼於解決群眾最急需解決的現實問題，勤奮肯幹，真抓實幹，要經得起群眾的檢驗和時間的考驗；最後要抓落實，突出一個“落”字，志願項目一定要落到基層，落到具體的人、具體的事，讓項目成為廣大志願者日常服務的主要內容，成為推動志願服務深入發展的強大依託。
3.工作機制的選立能力
機制決定了志願服務的生命，同時也是優秀志願服務組織的生機之本。當代中國志願服務20餘年的實踐證明，沒有大量的活動就沒有志願服務今天的良好局面，但在開展活動的同時必須認真研究志願服務發展的內在規律，及時建立、適時調整維持志願服務活動正常實施的工作系統和工作制度。因此，在志願服務組織的整體能力建設過程中，機制建設成為重中之重。只有建立了一定的工作機制，志願者群體才能夠稱得上是一個團隊、一級組織；只有建立了一套的科學合理、特色鮮明的工作機制，志願服務組織才能夠步入先進行列，才能夠把志願服務的活動優勢較大程度地發揮出來，把志願服務的實踐成果較大程度地保持下去。志願服務組織選擇和確立本團隊的工作機制要遵循合法、自願、無償、平等、誠信的原則，認真學習國家和地方的相關法律法規，堅持因地制宜、博採眾長、繼承創新和與時俱進，以機制建設促進志願服務事業長遠發展。
4.志願典型的選樹能力
志願服務發展到一定階段，由志願服務組織根據志願者的服務時間和服務質量，對優秀志願者進行褒揚和嘉獎、授予榮譽稱號，可以更好地調動廣大志願者的服務熱情和積極性，促進志願服務事業的廣泛發展，因此，選樹志願服務典型具有重要意義。志願服務組織選樹典型的能力首先體現在對於志願服務時間的把握上，志願服務是需要犧牲大量的個人時間和精力的，優秀的志願者要經受住時間的考驗，初級志願服務典型一般需要具備一年以上且滿20次的志願服務經歷。其次，體現在對於志願服務質量的把握上。志願服務是一項奉獻愛心的高尚公益活動，由於我國的志願服務尚處於初始階段，這需要志願者在服務中能夠全身心地投入，特別是對於志願服務典型更應努力做到心中有心、將心比心和以心換心。最後，還體現在對於志願服務精神的把握上。志願服務是一項在實踐中培養人、塑造人的系統工程，志願服務精神體現著志願者在實踐中對他人，對社會，對生活的態度和個人的精神面貌，是培養和選樹志願服務典型的重要標尺。
閱讀更多 齊魯晚報東營資訊 的文章
