“疫情就是命令，防控就是責任”。針對近期爆發的新型冠狀病毒疫情，為保證市民過一個祥和的春節，張家口移動公司高度重視，成立領導小組，迅速傳達部署各項工作，履行企業社會責任。
積極對接政府工作。根據市政府要求，放假前下發輿情防控溫馨提示及預防手段，要求全員高度警惕，從自身預防做起。全力配合政府下發輿情防控公益短信300萬條，提醒市民做好日常防護。
嚴格落實通信保障要求。對於醫院、衛健委等主要防疫機構和單位，確保專線等政企業務良好使用，確保無線網絡覆蓋暢通，如出現問題要第一時間處理，逐級上報。張家口移動網絡負責人利用微信工作群快速將工作任務傳達到各縣區分公司及各相關合作單位，對代維工作和工程實施進行部署，重點對鐵通入戶進行安排佈置。一線人員確保全部進行體溫檢測，如有問題及時報送。梳理張家口市區及各縣區衛健委、醫療系統專線，監控專線運行情況，並安排縣區及鐵通公司進行重保。
對重點區域基站進行巡檢優化。對市政府、縣政府、疾控中心和衛健委等單位網絡進行重點監控，對覆蓋傳染病醫院基站進行巡檢，對傳染病醫院進行打點保障測試，目前整體網絡通信正常。同時做好值班工作安排，嚴格落實值班工作要求，24小時監控重點區域網絡運行情況。
一線營業守護。目前全市營業的移動營業廳，為保障進廳客戶權益，配備口罩及消毒液，營業員佩戴口罩對營業廳進行消毒，正常為客戶服務，辦理業務，解答問題，保證客戶正常使用移動網絡。同時做好客戶溫馨提示工作，提醒廣大客戶注意衛生安全，做好日常預防，度過一個健康祥和的春節。
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