01.07 蘑菇街增長動力:直播用戶佔比10%,貢獻40%交易額

作為電商直播的重要構成,主播是不可避免的一環。1995年出生、此前在東海航空做過空姐的胡月月就是數萬名電商主播之一。

“空姐不賺錢,還累。電商主播也累,但能掙錢,付出跟收入成正比。”胡月月對第一財經記者表示,每天早上8點到下午5點,她都會出現在蘑菇街平臺的直播間,向粉絲推銷30~40款服裝。

像胡月月這樣的主播大多掛靠在MCN機構(經紀公司)下面。胡月月表示:“跟MCN機構分成模式是階梯式的,機構與主播之間分成比例短期(半年)是2:8;中期(1年)是3:7;長期(2年及以上)是5:5。”

與傳統電商相比,電商直播在用戶停留時長、吸引粉絲數量、購貨轉換率等方面表現不俗,成為阿里、拼多多、蘑菇街等電商平臺追逐的焦點。電商直播的競爭,本質上還是人、貨、場的競爭。

蘑菇街增长动力:直播用户占比10%,贡献40%交易额

將主播分成三類

為了將更多用戶留在平臺,蘑菇街加大對主播的培養力度。

“2018年5月份啟動了蘑菇街官方培訓團隊,每個獲取蘑菇街直播權限的主播,都會在獲取權限那一刻收到一條培訓的推送,有機會加入到蘑菇街官方培訓社群,接受怎麼樣去完善蘑菇街的培訓指導。”蘑菇街資深副總裁洛伊表示,到目前為止,這個社群覆蓋了所有取得蘑菇街直播權限主播的93%,培訓團隊共計組織了123場主播的線上線下培訓會。蘑菇街如今的主播人數已經達到了2.4萬名。

截至2019年9月30日止的前12個月,蘑菇街直播版塊年度活躍用戶數同比增長64%,至290萬。

對於2020年,蘑菇街將直播重點分化成紅人直播、品牌直播、商家直播三大類,平臺會給予差異化的賦能和支持。對於紅人直播,除了要用心培育粉絲群體,還要學習運用平臺短視頻、使用團隊的力量實現發展;對於品牌直播,平臺將重點培育優質品牌和頭部主播的長期可持續對接,並提倡品牌與中腰部主播進行合作嘗試;至於商家自播,蘑菇街將以產業帶為抓手賦能商家,實現商家自播的快速發展。

在蘑菇街發展直播之際,淘寶也在關注著。淘寶直播2019~2021年的目標GMV是5000億元。2019年8月,淘寶方面宣佈未來3年將持續投入5億元,全面打造淘寶神人IP。一年之內,阿里巴巴將幫助1000名來自各行各業的“淘寶神人”打造個人IP,並尋找1萬名商家合夥人、與50家MCN機構成為緊密合作夥伴。

“淘寶神人”指的是各類紅人、主播、達人、特色賣家,每一個普通人,只要有一技之長,無論是會驗房、會美妝,還是懂穿搭,都能通過淘寶影響上百萬消費者。

“在淘寶最不缺的就是貨,最缺的是人,缺少能把貨物鮮活表現出來的主播。”淘寶直播運營負責人趙圓圓告訴記者。淘寶聯合淘榜單公佈的數據顯示,2019年,通過淘寶直播帶貨成交超過5000萬的店鋪有84家,其中23家實現了成交額破億的戰績。

蘑菇街增长动力:直播用户占比10%,贡献40%交易额

多款式、小庫存

與圖文為主的網紅店一般一個月上新2次不同,直播基本天天播,每天播出至少4~6個小時,對於商品的款式要求巨大。“多款式、小庫存”的特點,對供應鏈的速度提出了很高的要求。

廣州愛羽基地CEO李文告訴第一財經記者:“電商直播對於款式的要求也考驗供應鏈。我們在廣東這邊做了近20年服裝,合作的工廠有上百家,因此每天我們持續更新30款-40款。這個更新能力還是有的。”

在看到電商直播的帶貨能力後,廣州愛羽基地與三個主播簽約駐場,每個月的銷售額在1000萬元左右。當前廣州愛羽基地在直播渠道的銷售額每年能達到1億元左右,貼牌加工的銷售額約為2億元。

過去一年,在供應鏈支持方面,蘑菇街通過開展線下選品會、訂貨會、建立供應鏈池、海外品牌溯源等多種形式,實現主播與商家、品牌之間更高效地人貨匹配。

蘑菇街提供的數據顯示,2019年5月,蘑菇街啟動全球美妝供應鏈池,截至目前,蘑菇街美妝品牌供應鏈池覆蓋了超過2500個美妝品牌;2019年10月-12月,蘑菇街定向引進了2000家優質KA供應鏈,為主播選品組貨、豐富SKU等提供保障。

洛伊透露,2019年蘑菇街平臺新入駐優質供應鏈的數量同比去年增長140%,百萬級供應鏈的數量同比去年增長247%。

在供應鏈上,如果說蘑菇街是“小而美”,淘寶則是“大而全”。

淘寶最不缺的是貨。為了能夠幫助更多“神人”變現,淘寶於2019年8月公佈了一系列的商家扶持策略。內容包括與釘釘合作、淘寶官方建群、重建商家社區,進而強化平臺聯繫。在強化聯繫的基礎上,一家淘寶店鋪需要粉絲、創業、潮流、供應鏈、原產地、運營等多方面能力,如果一個電商主播只有粉絲,其他不懂,其他商業夥伴可以幫忙搞定。


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