疫情發生後，萬順叫車創業合夥人通過工會向武漢紅十字會及湖北疫情重災城市兩次愛心捐款共計310萬元。
萬順叫車在全國組建“愛心車隊”，設立“愛心消毒點”，參與阻擊疫情的工作。
萬順叫車濟南分公司響應總部號召，報請交通和公安主管部門批准，在公司內部成立了由共產黨員、退役軍人和創業合夥人組成的共計50輛車的“愛心車隊”，為一線工作人員提供愛心出行服務。
萬順叫車濟南分公司在西站網約車停車場和二環南路興隆山莊洗車點設立兩個“愛心消毒點”。每天至少有兩名抗疫先鋒隊員輪流值班，由萬順叫車濟南分公司每天提供醫用口罩和消毒液等防護用品，先鋒隊員在做好自身防護的前提下，從每天上午9點工作到下午5點，為所有過往的車輛提供免費愛心消毒服務。
市民王先生通過萬順叫車APP預約單功能下單後，一位名字是楊士嶺的司機接單，確認具體上車位置，提前5分鐘到達了上車點。
司機楊士嶺是退役軍人、共產黨員，目前是“愛心車隊”的隊員。他說：“根據分公司要求，隊員必須嚴格遵守主管部門在疫情期間對駕駛員的要求，出車前先測量體溫，對車內消毒，做好自身防護工作。每接送一名乘客下車後必須進行通風，並再次對車內做一次消毒，還要求駕駛員在乘客上車前詢問乘客從哪裡來，如果是外地乘客必須向分公司報備。”
萬順叫車濟南分公司負責人張學禮介紹，疫情發生以來，萬順叫車濟南分公司運營受到影響是正常的，作為出行服務創業平臺公司，萬順叫車使命就是解決出租車司機增收入、歸屬感、受尊重，讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗。
針對疫情，萬順叫車推出了對創業合夥人的一系列減負政策，其中對於購買平臺服務費套餐的司機，根據疫情天數，平臺服務費天數順延兩天，在疫情期間購買平臺服務費套餐，一年送一個月，兩年送兩個月，最多送3個月，給司機減負。
“讓廣大乘客坐安全車、放心車，舒心車，服務好乘客是萬順叫車創業合夥人必須做到的。創造客戶價值，為客戶創造價值！構建新時代商業文明，做有社會責任感公司，是萬順叫車企業宗旨。”張學禮說。
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