截至3月1日，重慶全市已連續6天無新增確診病例。整個山城的社會經濟活動，也正在逐步有序地恢復。這其中，就包括因為疫情被按下暫停鍵的重慶樓市。
相關數據顯示，截至目前，恢復營業的售房部超過450個，包括華宇、融創、萬科、龍湖等多個開發商。
萬眾期待裡，“閉關”一個月有餘的樓盤售房部終於重新開門迎客。但是，這就代表整個市場都可以鬆一口氣了嗎？
不，沒這麼簡單。遠遠沒有。
01 “當務之急”
雖說重慶的防疫工作已經取得階段性成效，但疫情的陰影還籠罩在大眾的心頭，讓人心有餘悸。所以，即便是得到了等待已久的喘息之機，開發商也不敢有任何鬆懈，當務之急是如何打消客戶的安全顧慮。
大學城一個正在走復工審批的樓盤，項目負責人告訴我們，“審得嚴，舉個例子嘛，（相關部門）要求設置隔離間，並且不能和售房部處在同一條行走動線上。如果來訪客戶的體溫測出來超過正常標準，就必須呆在隔離間，等到醫護人員來了為止。”
而那些已經通過審批重新開放了售房部的樓盤，則準備了全套防疫措施，力求最大限度地降低客戶的安全顧慮。
譬如重慶萬科。
為前來看房的顧客提供消毒溼紙巾、口罩、一次性手套、免洗消毒洗手液；售樓部和簽約中心所有工作人員接待全程統一佩戴口罩、一次性手套，全程使用麥克風；售樓部、樣板間、景觀示範區和簽約中心每日實施2次全覆蓋消毒……
再譬如融創重慶。
採取了8大消毒措施、3個安全距離、4個應急措施等方式進行全面消毒、全面防護。
而那些還沒能開放售房部的樓盤，正在爭分奪秒地過復工審批。重新開放售房部，儼然已經變成一場短程競速賽跑。儘管在終點位置，參加賽跑的每一位選手都會得到位置。但對於開發商而言，跑到最前排的位置搶佔市場先機，才是自己站上跑道的唯一目的。
02 “沒有結束”
在線下售房部沉寂的這一個月來，線上售房部迎來了自己“職業生涯”中從未有過的高光時刻。但是，隨著線下售房部的“甦醒”，線上售房部、直播看房等線上售房模式，是否會就此卸下主角光環，重新回到配角的位置。甚至，直接退出舞臺，成為被拋棄的棋子？
重慶九耀房地產營銷顧問有限公司戰略顧問部總監葉茂認為，線上售房部營大於銷、線下售房部銷大於營，經此一疫，行業會更關注線下線上的融合與發展。“更何況，即便線下售房部開放了，線上渠道的使命也遠遠沒有結束。”
首先，疫情的影響在未來半年可能都不會消失，很多企業仍然會處於相對緊張的狀態，而樓盤的市場發聲不能因此切斷，仍需要線上渠道扮演“擴音器”的角色。
其次，購房者比之前更為接受線上售房的模式，不再牴觸、也嚐到過一些甜頭。那麼，對開發商而言，線上渠道其實比以前更有價值。
再者，從企業成本的角度來看，已經搭建好的平臺和資源必然要物盡其用，不會就這麼輕易放手。至於它後期的作用和效果，每個開發商的思路不一樣，但都不會輕易結束。
重慶同策置業顧問有限公司研策中心總監雷婧雯卻有不同的觀點，她認為，在疫情結束迴歸正軌後，開發商依然會把項目獲客的主力動作迴歸線下。
基於房地產商品的特殊性，買賣雙方雖然對線上買房賣房有了新的認知，但沒有實質性的改變。
房地產的主力獲客渠道仍是線下，相當一段週期內，線上獲客並不會有太明顯的效果。
03 “還要療傷”
儘管線上售房模式正在將接力棒交還給線下售房部，但售房部還需要時間去“療傷”，不會那麼快好起來。至少，訪客量和成交量的迴歸，仍需等待。
“個人判斷，短期一兩個月內不會有太大轉機，中期可能會有一波需求被壓抑後的爆發。”葉茂說。
“由疫情導致的心理影響，即便防疫措施到位，人們可能還是不敢輕易出門看房。並且，開發商和購房者還在進行價格預期博弈，購房者持續觀望的可能性比較大。如果出現大範圍降價，購房者出手的時機還會延後。”
而線下售房部又該如何加快自己的“療傷”進程呢？雷婧雯給出了五點建議。
1，“銷售網紅”培養。特別是在到訪量回歸正常之前，開發商可持續培養“銷售網紅”，持續發展線上直播；
2，企業與個人的轉型培訓。無論是開發商還是所有銷售與策劃人員接受更多新興的培訓內容，做好企業與個人的轉型工作；
3，做好客源轉化。前期通過線上售房部、直播看房等方式積累了客戶的開發商和樓盤，應該設法進行客源轉化，將其導入線下。
4，著眼於社群影響。現階段，尤其是大型開發商，應更多考慮如何獲取更好的滿意度，甚至是在考慮培養銷售網紅時，是否考慮先發展自己的業主網紅，業主滿意了，漣漪效應自然出來了。
5，通過銷售禮包、政策，特殊階段特殊處理，開發商以更好的政策、組合型大禮包回饋購房者。
04 “期待降價”
我們也有詢問過一些開發商，他們大多表示，由於線下售房部的接待能力還沒有完全恢復，線上售房部和直播看房仍然會作為銷售手段之一，但內容會有所調整。
對購房者來說，線下售房部未開放之前，開發商在線上連連打出優惠牌。如今線下售房部開放了，這些優惠的保鮮期還能有多久？今天的仲春時分，會是購房者的春天嗎？
雷婧雯透露，受疫情影響大部分開發商的季度業績發生了變化，但年度業績沒有變。她推測，迴歸常態後，開發商還是會利用多樣性政策動作去拉動銷售，刺激業績補缺。
“若預測二季度樓市慢慢迴歸，此前的業績也是需要彌補的。但我認為，今年大部分城市，尤其是一、二線城市，還是會遵循國家‘穩房價、穩地價、穩預期’三穩的政策，
不會出現大規模或大概率的降價，部分時點的價格小幅回落會出現，屬於正常現象。”葉茂也表示，未來2至3個月內可能會有5%的讓利，但不會更多了。“政府限價沒有放開還是關鍵因素，政府會從融資層面去緩解開發商的壓力，所以價格大幅度下降的可能性是比較低的。”
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