近日，團市委、市義工聯與江門國大藥房聯合開展“關愛長者·預約無憂”電話預約口罩志願服務活動，組織志願者“加盟”接聽電話預約專線，讓長者預約購買口罩更加便捷、高效。
據介紹，新冠肺炎疫情發生以來，我市為65歲以上的長者開通了電話預約口罩專線。自3月14日起直到疫情結束，在每個週末的上午9點到12點、下午2點到5點，我市有關部門都會安排5名志願者在國大藥房負責接聽預約專線，緩解藥房接線員的壓力。
隨著眾多志願者的加入，長者口罩電話預約服務熱線也從平時的1條線增加到5條，大大增加了65歲以上長者預約口罩的成功率。“在以前，我除了接聽熱線，還要錄入信息並核對，週末也要加班接聽電話，有時候實在是忙不過來。現在有了義工，對我們來說有很大幫助。”國大藥房接線員李惠慧表示。
“我打過來的電話很快就被接通了，義工們很細心，幫我成功預約到了口罩，我覺得很滿意。”成功預約到口罩的市民李阿姨這樣說道。
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