近日，省政府辦公廳印發《2020年深化“放管服”改革優化營商環境工作要點》，從深化行政審批制度改革、降低市場準入門檻、加強和規範事中事後監管、不斷提高政務服務質量等方面，不斷優化營商環境。
深化行政審批制度改革
降低市場準入門檻
統籌推進相對集中行政許可權改革。組織開展行政許可事項“一件事一次辦”集成審批試點，以重點突破帶動整體工作不斷深化。進一步理順市縣兩級行政審批服務局運轉模式，組織開展行政審批業務培訓，進一步提升一線工作人員能力水平。
進一步壓減工程建設等領域企業資質資格。按照國家統一部署，力爭2020年底前將工程建設等領域企業資質類別、等級壓減三分之一以上。探索對部分資質資格實行告知承諾管理，持續推進企業資質辦理等“一網通辦”。
有序推進“證照分離”改革。進一步加大改革力度，加快推進自貿試驗區“證照分離”改革全覆蓋。及時總結提煉創新做法、典型經驗及存在問題，適時在全省範圍內進行推廣複製。
深入實施“雙隨機、一公開”監管。推進“雙隨機、一公開”監管、重點監管與信用監管等監管方式進一步融合，將隨機抽查的比例頻次、被抽查概率與抽查對象的信用等級、風險程度掛鉤，合理安排檢查頻次，減少重複檢查，提升監管效能。大力推行部門聯合抽查，持續完善聯合抽查事項清單，2020年底前基本實現市場監管領域相關部門“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，各級政府相關部門在市場監管領域聯合“雙隨機、一公開”監管常態化。
不斷提高政務服務質量
深入推進大廳規範運行
不斷強化平臺支撐能力。依託一體化在線政務服務平臺，加快建設效能監管系統，逐步開展用戶行為和評價數據的綜合分析及應用，完善電子印章和電子證照管理辦法等相關制度,探索推進服務能力和差評整改評估。建設省級“12345”熱線平臺，推進熱線平臺數據向一體化在線政務服務平臺匯聚。
全面推進“好差評”工作。依託一體化在線政務服務平臺，通過評價器或二維碼，引導企業和群眾對服務進行現場或網上評價。偏遠地區和基層服務點等暫不具備條件的，應提供書面評價表格。積極引導群眾“一次一評、一事一評”。鼓勵通過意見箱、熱線電話、監督平臺、電子郵箱等多種渠道和方式，主動接受社會各界的綜合性評價。
持續豐富網上服務內容。在“9761”專項工作基礎上，各市縣政務服務網全面融入一體化在線政務服務平臺，實現辦事“一張網”，省、市、縣三級政務服務事項網上可辦率不低於90%、不少於200項高頻服務事項實現“最多跑一次”，“陝政通”各市旗艦店服務事項不少於100項。
深入推進大廳規範運行。全面統一各級政務大廳標識形象、推廣“政務專遞”。通過線上平臺和“政務專遞”相結合的方式，繼續推進政務服務事項“一門”受理辦理和“最多跑一次”。在市區設立省級綜合窗口，探索省級事項異地辦理。鼓勵各市開展“同城通辦”試點。
記者 黃曉巍
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