過去，到政務大廳辦業務，身份證、營業執照、社保卡等證件忘帶一樣就可能無功而返。從4月7日起，我市政務服務系統全面推廣“電子證照”應用。原本要靠證件辦理的業務，今後靠“刷臉”也可辦理。4月2日，記者從市政務服務大廳瞭解到，隨著“電子證照”的推廣使用，我市群眾、企業辦事材料的準備將有效壓減50%，信息填報提交減少30%，跑腿次數減少60%。
為打通政務服務的“最後一米”，德州市政務服務系統主動靠上一步，依託政務服務平臺系統前期整合成果及“愛山東”App、山東微警務、微信支付寶電子營業執照小程序等政務大數據支撐，探索實現了電子證照、電子簽名、實名認證等技術在行政審批和公共服務領域中的全景化應用，讓政務服務跨入到“刷臉”時代。
當前，已實現身份證、營業執照、駕駛證、行駛證、社保卡等6種常用個人和企業證照全市試點應用，並在高頻服務事項辦理過程中實現電子證照關聯，大幅減少了群眾辦事紙質材料提交，全面提升了“一次辦好”的成功率。
以到政務服務大廳辦理業務忘記攜帶身份證為例，辦事群眾可以下載“愛山東”App，註冊並完成實名認證。註冊完成後，選擇個人用戶，使用手機號碼進行登錄。登錄完成後點擊頭像進行L2、L3用戶認證，並獲取身份證電子信息，根據提示進行人臉信息識別。通過採集本人人臉信息，核對無誤後，軟件跳轉至“我的”頁面，顯示註冊人姓名，並可成功查看您的電子身份證。這時，辦事群眾只需向工作人員出示自己的電子身份證，業務就可以輕鬆辦理了。如果辦事群眾已使用過電子身份證，那就更簡單方便了，第一步打開“愛山東”App我的證件，第二步刷刷臉，第三步眨眨眼，就能使用即時獲取的電子身份證辦理業務了。
在市縣兩級政務服務大廳推廣“電子證照”使用的同時，市行政審批服務局還對各鄉鎮便民中心進行上門指導幫扶，現場演示具體註冊流程，實地解答鄉鎮便民中心在實際使用過程中的難點和問題，確保辦事群眾在基層便民中心同樣可以使用“電子證照”辦理業務。
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