前言：疫情的延續讓美妝與家居行業遭遇重挫，在線下閉店情況之下，騰訊直播成為品牌商家線上賣貨的重要途徑。在過去的2個多月，華陽信通幫助數百家品牌成功開通騰訊直播，
品牌藉助「騰訊直播+領客智能導購&小程序商城+客戶群」的組合拳模式，落地直播賣貨，快速扭轉線下動銷難的困境。01
直播賣貨想見效
導購內驅力是「解藥」
疫情期間，線下銷售途徑被阻斷，歐派、果本、春夏等頭部品牌在數字化運營佈局的基礎上進行直播賣貨，對沖疫情。在直播活動中，華陽信通發揮領客數字化運營系統的優勢支撐直播賣貨落地，幫助品牌構建「引流-品牌直播間-客戶沉澱-交易轉化」的系統化營銷鏈路。
零售企業參考點：
①區域電商：以一套既合又分的區域電商系統解決歐派、果本、春夏等品牌「總部與經銷商門店」之間的利益衝突。品牌組織中心化直播活動，經銷商門店引流進直播間，客戶觀看直播後又能去中心化進入所屬門店，進行下單；全國門店聯動賣貨。
②智能導購：以領客智能導購系統充分激發線上導購內驅力，助力導購發揮「社群服務+精準決策」能力，提升直播間商品的動銷率與客戶轉化率。
現在，通過「企業微信+領客智能導購助手」，導購能同時在線服務數百個客戶，以標準化話術服務客戶，以企業背書給客戶以信任感，客戶感知的也是有溫度的伴隨式服務；導購服務客戶的數量也是原來的4-5倍，一場直播活動訂閱與收看的客戶數也是過去的數倍。
同時，企業可查看並管理導購的客戶群、對離職導購的客戶群再分配，企業資產不流失。企業可通過群聊數據統計查看客戶群數據，掌握導購服務客戶情況，老闆與店長對直播活動前期宣傳的督導工作也更有針對性。
智能導購 提升導購精準決策能力
如果說企業微信3.0連接客戶群與朋友圈，是幫助導購更廣泛地連接客戶，與客戶產生互動，那麼「領客智能導購助手」就是幫助導購更好地認知客戶、預判需求，為客戶傳遞有溫度的服務，進而精準營銷轉化。
客戶通過「直播間」進入商城後的一切購買行為，在領客智能導購系統中都有數據反饋：實時捕捉客戶瀏覽足跡，亮屏提醒導購「客戶進店、領券、下單等」線索，為導購精準營銷做智能指引，不錯過任何銷售機會。另外，系統可及時結算導購佣金，導購積極性大大提升。
02
品牌直播案例回顧
歐派：轉戰線上直播，緩解門店獲客壓力
雖然疫情隔離了人群，但並沒有隔離裝修需求。2月13日，歐派櫥櫃直播專場取得了傲人的成績，短短兩小時，看點直播間觀眾高達47萬+，整個直播活動收穫訂單總計12365單，創造家居建材業直播以來的歷史最好成績，在行業中得到各方關注，形成較大影響力。
果本：導購即主播，探索直播帶貨新模式
果本已經有5000多家門店通過直播轉化銷售，陸續還有更多門店參與進來。2月14日，果本情人節專場直播觀眾12萬+，銷售金額高達120多萬。未來，果本將讓“導購即主播” 的線上直播模式常態化。
春夏：提升動銷，直播首秀業績破65萬
在疫情期間，春夏首次通過騰訊直播，開展以“春夏有你，戰疫必勝”為主題的雲店直播活動，通過私域流量轉化，結合前期美課社群活動的粉絲沉澱，及春夏高品質產品，首次直播便達到了線上觀看人次8萬+人，銷售額突破65.2萬，有效解決美妝店渠道現有困境，成為代理商、門店、消費者三方依賴的品牌。
總結：我們認為，直播只是一種新型營銷工具，不是救活一家企業的神丹妙藥，任何一場直播賣貨業績爆破的背後，都是品牌前期精心佈局數字化運營的成果產出。只有導購數字化服務能力充分調動起來，品牌電商直播賣貨才能取得傲人的成績。
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關鍵字: 直播 伴隨成長的中國味品牌 騰訊
