4月13日，柳州交通綜合行政執法支隊發佈3月份出租汽車服務質量投訴及路面查處情況通報。
3月8日旭安公司桂BT9306被投訴不按照計價器顯示的金額結算運費。經調查，該車到達目的地時計價器顯示為36.9元，當事司機卻實際微信收取乘客車費60元，當事司機不誠信經營的行為觸犯了交通運輸法規，同時也影響了柳州市的城市形象。
1月19日精誠公司桂BT9305被投訴拒載，當事司機未到支隊接受詢問調查，該起投訴已在1月份的通報中進行了通報,當事司機逾期到4月2日才到支隊接受調查。
據瞭解，3月份執法支隊共接到涉及出租汽車的問題反映42起。經初步審核，投訴信息明確涉嫌出租汽車運輸違法的案件為7起。分別是繞道5起、不按照規定使用巡遊出租汽車相關設備1起、不按照計價器顯示的金額結算運費1起。路面執法方面，3月份，執法支隊共計出動執法人員6500餘人次,檢查巡遊出租汽車6300餘輛次，查處違法行為2起，均為不按規定使用車載設備。
在4月查處的出租汽車運輸違法的案件中，有1輛出租汽車被投訴無法調取車載錄音還原現場情況，存在車載信息化設備無法使用的問題。
3月份巡遊出租汽車服務質量投訴數據
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