今年5月13日，微信安全中心發佈《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》。微信對裂變打卡營銷的封；10月28日，微信對外鏈進行嚴格打擊；關掉了用戶增長的一扇門；那麼，營銷人去哪打開一扇窗呢？
然而就在各大營銷人紛紛叫苦的時候，卻有這樣一家母嬰店突破了瓶頸。
1. 不以盈利為目的，意外達到目的
她叫羅小鳳，福建沙縣一家母嬰店的老闆。沒做兩微一抖，8個人年盈利千萬。不僅年營業額近千萬，更有一場活動，單個微信日收款破20萬。
而她的線下母嬰店位於福建沙縣步行街，老闆和員工加在一起僅有8人。
起初店內的經營狀況並不理想。2年虧了40多萬。一次偶然的機會，卻為她的生意帶來了轉折：
“有一款進口面霜，價格比其他面霜貴2倍，進而很難賣。女兒有一次無意中發現，它的消疹效果特別好，於是我在朋友圈分享了女兒的喜悅。一時間很多朋友也想買，當天就賣出去30多罐。”
就是這麼一個無心之舉，觸發了羅小鳳的思考：同樣一家店，同樣一批客戶，為什麼在門店裡面不願意接受這個價格去買產品，而在我的這次朋友圈裡就願意去花這個錢呢？
後來她想通了答案。“因為在朋友圈我是以一種分享者的心態去傳遞這個事情，而不是以盈利目的為前提。”
也因這次思考，羅小鳳意識到微信端生意存在著巨大商機，從此走上了研究私域流量的道路。
2. 借力微信發家致富，細節決定成敗
嬰樂會之所以取得如此巨大的成功，多虧了羅小鳳總結出的3個私域流量技巧：
（1）從不主動添加用戶
羅小鳳認為越是主動加的好友在關係中越處於被動地位，而越是被動加的好友在關係中越是處於主動地位。
所以她放棄了一味追求用戶數量的衝動，選擇從提升服務和體驗入手。通過優質的服務和體驗，讓用戶心甘情願的成為自己的好友。
首先，羅小鳳對自己的線下母嬰店動了“歪心思”。她認為：母嬰店除了不斷帶來需求用戶，還可以通過面對面的機會，和用戶們建立情感、成為朋友。於是，她重新裝修了自己母嬰店。
相比其他母嬰店把最好的位置擺放更多貨架而言，裝修後的嬰樂會把最好的位置留給了用戶們，用於設置休息區、沙發、茶水，更有免費紙尿褲、免費奶粉等服務。
這些暖心的服務細節，讓羅小鳳籠絡了一大批線下用戶，同時為後面成為“朋友關係”奠定了基礎。
羅小鳳深知，線下積累的感情只是一時的，只有長期有效的維繫用戶，才能讓這所謂的一時感情變成更加牢固的“朋友關係”。
所以她把籠絡來的用戶沉澱到自己的微信個人號中，為他們提供更精心的服務與體驗。
羅小鳳認為線上服務和體驗最重要的出發點是瞭解用戶的心態，比如：很多消費者覺得免費來的商品價值低，但是如果其中蘊含著一點需要靠手氣，或者說努力才能得來的東西，就會覺得特別開心。
所以每次做線上活動時，她非常注重設計利益觸發點，儘可能多觸及到用戶的心靈，同時每次活動主題也是不同的，避免了讓用戶產生疲勞。
當用戶對產品和服務滿意時，很多用戶會在沒有利益驅動的情況下主動介紹朋友來嬰樂會消費。
（2）用心運營朋友圈
羅小鳳對於朋友圈內容的用心程度是相當之高，因為她的朋友圈內容是整個團隊進行微信端運營的素材生產中心，所以她每天產出朋友圈的數量高達數十條，這個工作佔據了她近1/3的時間。
在瀏覽她的朋友圈內容時，每個用戶同樣能體會到她的用心，而且給人的感覺是人美心善、樂觀積極、充滿熱情、生活精彩豐富同時在事業上非常拼。
經過長時間的實踐和覆盤，羅小鳳總結了5條經驗：
1）真實、有價值、用戶想看；
2）工作生活內容一體化，讓用戶感知你的溫度；
3）堅持發心，堅持做自己；
4）千萬不要因為一個IP定位去做你自己不擅長的事情；
5）所有經驗都是由每次活動結束後的覆盤和不斷總結積累而來。
（3）用戶分層精細運營
嬰樂會給每個微信的5000好友會進行不同的標籤分組，同時針對不同類型的會員，制定了精細且清晰的分層運營規劃。
比如根據消費情況把客戶分為靜止客戶、低客單、高客單、超高客單等，分別對應的消費情況為3個月未消費、單筆消費100元、單筆消費5000元、單筆消費10000元。
針對這幾個不同檔位的客戶，分別有不同的運營、維繫、和促銷方法，從而達到精準高效營銷。
如：單筆消費10000元的客戶，嬰樂會通過一對一私信、制定專屬促銷方案來服務於客戶，同時設置推薦獎金制度，使客戶成為門店的合夥人。
上述看似簡單的3個技巧，卻幫他們賺得盆滿缽滿。
3. 打造私域流量池，增強粉絲黏性
據不完全統計，現在至少有上萬家的賣家早已搭建了自己的私域流量池，這其中不乏眾多知名品牌，如韓都衣舍、孩子王、南極人、恆源祥、紅雙喜、完美日記等。
從2018年雙11線上大促突圍而出的“彩妝黑馬”完美日記，就在去年玩起了私域流量。
外面人只看到完美日記的小紅書運營和微博粉絲營銷，但卻忽視了完美日記利用私域流量的「小心機」。
比如，完美日記在廣州開了兩家線下體驗店，每天人流量2000人，每位櫃姐除了是行走的收款機以外，還引導到店的顧客加一個微信號為好友。
不僅是線下，在線上下單後，當買家收到產品的同時還會收到一張微信二維碼，有一些福利引導買家加微信。
當加到這個微信號時，你以為只是個平平無奇的客服微信號，結果發現是一個小IP，叫小完子。
小完子竟然有一個真人形象擔當，就是這個女生。
她的朋友圈精心運營，一天2-3條，彷彿就是一個喜歡化妝的女生的日常。
這哪是客服號，不如說就是在培養「素人博主KOC」。
從小完子的自動回覆可以看出完美日記設下的各種引流運營手段。
被小完子拉入了社群以後，社群裡每天都有活動，例如促銷、節日抽獎、直播等等。
最可怕的是，小完子還擁有自己名字的小程序“完子說”，打造私人美妝管家。
如此一來，也許原來完美日記在線上投放只能獲得用戶當場的一次衝動下單。
建立私域流量以後，“完美日記”通過朋友圈、社群可以反覆觸達顧客，用直播、大促、抽獎等各種方式形成轉化或復購。
所以對於小規模的創業公司來說，流量也是優先解決的問題。儘早搭建自己的私域流量池無疑是成本最低和見效最快的選擇。
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