我是秋羨職場，喜歡用大白話分享職場上的各種經驗，沒有什麼富麗堂皇的文字修飾，只有最簡單的小故事大道理，請用輕鬆愉悅的方式進行閱讀，總會有所收穫！
01
一個良好心態，是助人成長的重要根基
蘇龍是剛畢業的新人，參與工作沒有多長時間，但是他通過自身的專業知識，以及勤學苦幹的勁頭，很快就上手了工作，是同期加入單位的同事之中，成長最快的人才。
這對於蘇龍來說是好事，可以藉此率先脫穎而出，獲得更多得機會；但也是一件壞事，同期加入單位的同事們紛紛嫉妒他，排斥他，甚至總是利用他。使得蘇龍的心態方面出現了極大的問題，好幾次與同事產生了激烈矛盾，影響到他辛苦建立的形象。
就在前幾天，同事們向蘇龍發出求助，礙於大家都是同期入職的新人，蘇龍本著能幫則幫的念頭，與他們一起解決了工作上的難題。但沒想到這份工作最後還是出現了漏洞，這本不該蘇龍負全責，但同事們紛紛將矛頭指向他，讓他茫然無措，莫名其妙的背了黑鍋。
蘇龍對此百思不得其解，也不明白這些同事為什麼要針對他，於是當他氣不過的時候，就去找對方理論，結果雙方越吵越激烈，驚動了上級領導。
“蘇龍啊，有什麼委屈可以找我談，主動挑起事端，那就是你的不對了。”
“作為一名職人，心態是很重要的，要懂得隨機應變，處事不驚。”
面對著領導的批評，蘇龍一肚子的委屈無處宣洩，只覺得這份工作與想象中的差距越來越大，他開始變得消極怠工，漸漸的被其他同事超越。
在職場工作中，職人們往往會遇到許多不順心的事情，但是這些事情都是幫助職人成長的一個過程，需要職人以正確的心態去面對。而蘇龍正是在心態上出現了問題，使得他出現以下的幾點錯誤：
01 好心做壞事，盲目的幫助他人，卻沒考慮到自身利益；
02 盲目衝動不理智，主動挑起事端，使自身形象受到影響；
03 心態不夠穩定，容易受到外界的干擾，使自身想法、行動出現問題；
04 應變能力不足，導致他無法正確的處理事情、調整心態。
其中的第四點，是蘇龍犯下其他錯誤的根本原因。對於一名職人來說，沒有足夠的應變能力，就無法在某些特殊情況中採取最恰當的解決方式，從而引起各種不良影響。
應變能力：是指自然人或法人在外界事物發生變化時，所做的反應。它可能是本能的，也可能是經過大量思考過程後，所作出的決策。有良好的應變能力，才能審時度勢，隨機應變。
應變能力不足，往往會使職人的心態、能力受到影響，從而導致職人所做的工作或決策，無法取得最佳效果，甚至有可能是無法取得效果。
蘇龍是名新人，有著良好的心態與工作能力，於是他能夠率先脫穎而出。但是蘇龍的應變能力較差，在面對同事們的排擠與針對時，他並沒有選擇最好的應對方式，而是選擇了去與同事理論，從而引起矛盾引起爭執，最終使得他的心態出現變化，對自己造成極大的影響。
02
應變能力不足，會給職人帶來各種各樣的麻煩
職人在進行工作的過程中，難免會遇到許多突發狀況，不論是日常工作，亦或者是某些團隊工作，都無法完全避免。那麼在發生變故的時候，如果職人的應變能力不足，往往就會引發許多不良影響，甚至是影響到工作的進展。
第一：應變能力不足，會影響到職人的心態
美國著名心理學家，馬斯洛曾經說過：“心態若改變，態度跟著改變；態度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變。”
一個良好的心態，很大程度上影響著職人的工作，而當職人的應變能力不足，就有可能引發心態上的變化，進一步引起一系列的不良連鎖反應。比如以下幾個場景：
場景一：“小斌的單位中的老員工，他能夠很好完成本職工作，深受領導的認可與賞識。在一次工作過程中，領導為了給小斌減輕壓力，安排了其他同事介入幫忙，卻因此影響到小斌對全盤工作的指揮。小斌在這種變故出現的時候，誤以為領導不再信任他，於是十分排斥過來幫忙的同事，導致兩人之間引發了爭吵。”
場景二：“小斌是單位中的老員工，能夠很好的完成工作，但同事介入到他的工作之中，致使工作過程發生變故，讓小斌的心態起了變化，無法正確的看待事情本質。於是他與這名過來幫忙的同事產生糾紛，最終不僅沒有能夠很好的完成工作，還引起了領導對他的不滿，失去了領導的認可與賞識。”
在這兩個場景之中，小斌有著足夠的能力去完成工作，但是他卻沒有足夠的應變能力，無法對介入幫忙的同事進行一個正確的處理。於是在發生變動的工作中，小斌的心態出現了問題，無法發揮出原有的工作能力，也引起了一連串的不良影響。
小結：應變能力不足，會在某種程度上影響到職人的心態，而當職人的心態發生了變化，那麼他的工作也會受到影響，從而引發一系列的連鎖效應。
第二：應變能力不足，會影響到職人的能力
一個優秀的團隊，必將是由一群優秀的員工來組成。那麼，職人的個人能力就極其重要，它不僅僅決定了職人個人的發展前途，更是決定著整個團隊的上升空間。但是，當職人的應變能力不足時，有可能就會限制到職人個人能力的發揮，從而影響到整個團隊。比如以下幾個場景：
場景一：“小肖的工作能力出色，能夠完成各種特殊任務，深受領導的認可，但單位中的競爭十分激烈，同事們都將小肖視為對手，總是為難小肖的工作。在小肖執行工作的過程中，同事們多次介入干擾，給他製造了許多麻煩，雖然小肖最後仍然成功完成了工作，但質量受到了影響。”
場景二：“小肖的工作能力出色，深受領導的認可與賞識，但小肖在工作的過程中，總是受到同事們的干擾，使得他的能力無法完全發揮。領導雖然十分看好小肖，但他做出來的工作並不盡人意，沒有達到期望中的結果，於是領導漸漸的對小肖失去了耐心。”
在這兩個場景當中，小肖的能力優秀，是團隊中的人才，但是他自身的應變能力不足，無法很好處理同事們的為難，使得他無法發揮出全部的能力，導致最終的工作質量不高。這對於小肖個人來說，是個人發展受到了限制；對於團隊來說，則是團隊看不到小肖應有的才幹，無法利用小肖做出更多的成績。
小結：應變能力不足，會在某種程度上影響到職人的能力，當職人的能力受到了影響，不僅僅是職人個人的損失，也是整個團隊的損失。
第三：應變能力不足，會影響到職人的決策
不論是普通的基層員工，還是擁有職權的管理者；不論是在個人工作，還是在團隊工作中，都需要職人有針對性的進行決策，才能更好、更高效的完成工作。而當職人的應變能力不足，就無法在遇到突發狀況的時候，做出正確決策，從而影響到個人、團隊工作的效率與結果。比如以下兩個場景：
場景一：“小優近期接受了領導安排的工作，要他向各個部門收集相應資料，但是小優在執行的過程中，發現好幾個部門的相關人員都不在位，無法有序進行工作。在這種突發狀況中，小優陷入慌亂忙亂之中，沒有想著如何聯繫這些相關人員，而是在各部門之間來回等待，致使工作效率大大降低，甚至是無法在規定時間內完成任務。”
場景二：“小月是單位中的管理者，近期上級領導給她安排了任務，要求在限定時間內完成一份團隊工作，但是在執行的過程中，相繼有幾名員工病倒缺席，導致整個團隊工作進展緩慢。小月在這種突發狀況中，沒有為剩下的員工分攤壓力，而是不斷向領導抱怨，致使團隊效率大大降低，最終的工作質量也不盡人意。”
在這兩個場景當中，小優與小月分別代表的是兩個不同的職位，但他們兩人的應變能力都嚴重不足，致使個人、團隊工作無法很好的執行，不僅是效率受到了影響，就連最終結果也是受到牽連。
小結：應變能力不足，會影響到職人所作出的決策，當職人的決策不夠正確，或者出現了問題，那麼就有可能會影響到個人、團隊的工作效率以及最終結果。
03
改換思維，全面思考，不斷提升應變能力
德國著名物理學家，普朗克曾經說過：“思考可以構成一座橋，讓我們通向新知識。”
在職場工作中，職人們往往都會對工作進行思考，而後得出一個執行工作的大概方案，以及具體方案，從而更好的完成個人、團隊工作。那麼在遇到突發狀況的時候，原有的方案受到了阻礙，就需要職人改換思維模式，進行全面思考，尋找到最佳的應變方式，從而提升自身的應變能力。
文章接下來的內容，就將教授大家如何改換思維模式，如何進行全面思考。
第一部分：提升應變能力，在於改換思維
思維：是指人腦藉助於語言對事物的概括和見解的反應過程，是指它通過其他其他媒介作用認識客觀事物，及藉助已有的知識和經驗，已知的條件推測未知的事物。
職人在執行工作的過程中，通過現有的、已制定的方案，能夠有序的、高效的進行工作。因為這份方案，能夠使職人有一個固定的思維，推測並相信這份方案能夠完成工作，這是一種思維定勢。而當實施方案的過程中發生變故，致使方案無法完成工作，那麼職人就應該打破這種思維定勢，從根本上改換自己的思維，避免定勢思維帶來的負面影響，比如以下幾個場景：
場景一：“小劉是單位中的老員工，對一切工作流程、方案都十分熟悉，甚至能夠鑽些小空子來提升效率，以此獲得領導們的賞識與認可。但是在某次工作中，領導的介入讓工作過程發生了變動，致使小劉無法再鑽小空子，工作效率大打折扣。小劉在這種突發狀況中，總是想著將領導支走，好讓自己能夠繼續鑽小空子，繼續執行原有的方案，這就是一種思維定勢帶來的負面效果，是小劉不懂得改換思維的表現。”
場景二：“小劉是單位中的老員工，總是鑽些小空子來提升工作效率。但某次工作中，領導的介入讓他無法耍這些小聰明。小劉改換思維，從根本上重新思考工作，於是他發現，領導的到來雖然是一種變故，但實際上他只要回到起點，運用已有的方案進行工作，不去鑽空子，不去想著怎麼提高效率，依然是能夠完成工作的。”
在這兩個場景中，分別代表的是思維定勢帶來的影響，以及改換思維之後所帶來的效果。小劉可以通過思維定勢來快速完成工作，但在某些變故、或特殊環境中，這種思維定勢反而會給他帶來不良影響。而通過改換思維進行思考，小劉就能夠打破思維定勢，得出完全不同的結論，並且重新完成工作。
職人如果想要改換思維，想要打破思維定勢，就應該遵守以下幾點原則：
- 始終明確目標或目的。每份工作、每項任務、每個方案，都有著它最為根本的目標或目的，當職人明確了這個目標或目的，就能夠為了實現目標而改換不同思維，進行思考。
- 始終顧全個人利益。職人進行工作、完成工作，都是為了獲得更多的發展，那麼當某些特殊情況中，某些方案對自身利益造成了影響，那麼你為了顧全個人利益，就會對思維進行變換。
- 善用U型思維進行變換。當一件事、一個方案，無法完成工作或目的，那麼職人就應該懂得讓思路轉個彎，從起點開始，尋找到別的路線，最終形成別的方案。
小結：通過改換思維，職人就能夠擺脫思維定勢帶來的影響，對已發生的變故重新進行考慮，制定全新的方案，避免一些不必要的麻煩，進一步提高自身的應變能力。
第二部分：提升應變能力，在於全面思考
前蘇聯作家，高爾基曾經說過：“我們在我們的勞動過程中學習思考，帶來的勞動的結果，讓我們認識了世界的奧妙，於是我們就真正來改變生活了。”
思考，是每個人每天都在做的事情，對於一名職人來說，思考的方向往往都是如何做好工作，或者是如何獲得更好的發展前途。那麼在這個過程中，職人就應該思考得更加全面，才能夠預想到可能存在的風險，以及發生變故的可能。比如以下這幾個場景：
場景一：“小天接受了領導安排的工作，需要他與其他部門的管理者進行接觸，收集他們準備好的資料。小天到了其他部門後，發現相關人員並不在場，但是小天已經想過這個問題，於是他提前與相關人員聯繫好，並且從其他同事手中獲得這些準備好的資料。”
場景二：“小俊是單位中的老員工，經常耍些小聰明投機取巧，利用一些小空子來提升工作效率。有一次被領導抓住了，但是領導並沒有對他進行批評指責，因為小俊已經料想到這一點，做好了相應的應變手段，不僅讓領導滿意，也讓自己避免了被批評的風險。”
在這兩個場景當中，小天與小俊通過更為全面的思考，預想到了有可能出現的狀況，並且事先做好了應對措施，從而避免在發生突發狀況的時候，影響到自己的工作。
職人的全面思考，應該包含有以下幾點內容：
- 針對事件、工作的內容、過程、以及結果進行思考，獲得相應的方案、計劃以及後備方案、計劃。
- 針對事件、工作的風險進行思考，預想一切有可能出現的突發狀況或影響，並設想一定的應對措施。
- 針對事件、工作的本質目的進行思考，一切以完成工作、達到目的為主，堅定立場與初心。
- 善於獨立思考，運用第一部分的改換思維，多方面、多角度的進行思考，就能看到更多信息，並且制定更多的方案，擁有更強大的應變能力。
小結：通過全面思考，職人就能夠更全面的瞭解到事件、工作的本質，獲取更多的信息與幫助，從而在發生突發狀況的時候，能夠更好的應對，進一步提升自己的應變能力。
第三部分：提升應變能力，在於隨機應變
通過前兩個部分的內容，職人們已經能夠通過改換思維，進行全面思考、獨立思考，那麼在這種情況下，不論是遇到怎樣的突發狀況，職人都應該有更多的空間進行隨機應變。
在這個過程中，職人們的隨機應變應當結合實際情況，始終明確自己的目標或目的，有針對性的進行應變，才能夠顧全個人利益，並且完成最終的目標。
當職人的應變能力得到一定提升，就能夠在工作中更好的發揮出自身能力，也能在各種突發狀況中，展現出更強大的自己，從而獲得更多更好的發展空間。
通過五千多字的文章，為大家講解了職場上的應變能力，是希望能夠幫助到職場上努力拼搏的朋友們。
不論你是普通的底層員工，還是手握職權的管理者、領導，都必須要有一定的應變能力，才能在工作發現變故、發生變動的情況下，採取正確的應對措施，做出正確的決策，進行正確的處理。
如果你覺得這篇文章對你有幫助，不如支持一下原創寫作，給秋羨職場點個關注，方便以後查閱更多的職場分享。對本文章的轉發與評論，也是十分感激的！
閱讀更多 羨秋 的文章
