7月14日海信將攜手天貓舉辦超級店慶日活動。作為本次活動的福利之一，海信將為用戶提供空調清洗服務。這是海信首次在天貓將自主服務能力標準化、商業化地對社會開放，該項服務的申請通道將於7月10日——7月14日在海信天貓官方旗艦店開啟。
隨著城市化進程的加深，家庭住宅條件日益得到改善，空調走進了越來越多用戶的生活，成為了夏日裡使用頻率最高的家電。在使用空調時，人們通常會看重其製冷、制熱的速度和效果;事實上，除了調節室溫的能力，空調的清潔程度也應當在使用過程中被著重考量。
若長時間不清洗，空調內部會滋生大量細菌、病毒、蟎蟲。就用戶體驗來說，不夠潔淨的空調風會影響家庭空氣質量，尤其對年老體弱者及兒童的健康產生不良影響;於產品本身而言，過濾網、蒸發器上的灰塵會降低空調的製冷效率，增加能耗，甚至縮短空調使用壽命。
消費升級讓健康、綠色的生活方式成為了潮流和趨勢。基於對消費者健康生活追求的洞察，海信在超級店慶日期間推出空調清洗服務，希望從源頭避免髒空調所帶來的空氣二次汙染，助力用戶的健康生活創造。
本次推出的空調清潔服務，是海信基於天貓開展的消費者服務體驗升級。在此之前，消費者預約海信家電售後服務最常用的辦法是，撥打海信4006111111售後服務電話。如今，海信以天貓超級店慶日為契機，在天貓著手建立產品配套服務體系、輸出產品服務能力，既滿足了消費者的現實需求，也藉助天貓拉近了與年輕消費者的心理距離。
作為天貓最新打造的影響力品牌營銷超級IP之一，天貓超級店慶日是天貓整合全網生態力量為品牌打造的感恩節。於海信而言，這是一個展示初心、展望未來的舞臺;於消費者而言，“海信天貓超級店慶日”代表著來自海信線上、線下的專屬福利。7月10日——7月14日，用戶只要登錄海信天貓官方旗艦店完成預約或購買，海信客服人員就會在3-5個工作日內電話聯繫相關用戶，確定清洗時間。屆時專業的清潔師傅屆時會按時上門為用戶清潔空調。
除了服務體系建設外，海信早已基於健康生活理念進行了完善的產品佈局。作為本次活動的主推產品，以“男神小智”系列為代表的海信空調和海信旗下以“靜美人”系列為代表的科龍空調，均已具備室內外機智能雙清潔的能力。通過“結霜-滲透剝離-包裹-快速融化-智能烘乾”五個步驟，海信旗下的空調產品在幾分鐘內即可完成室內機、室外機的自行清潔。
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