yezhi
為什麼保險公司理賠了那麼多人，還有人說保險公司騙人？
的確是這樣。一方面，保險的確理賠了很多，但是說保險公司騙人的也很多。
另一方面，保險的確是好東西，但是保險的確在很多人眼睛裡，至少印象很差。
1、我本人就被保險公司的熟人騙過兩次，就是保險公司所謂的“分紅型保險”，當初說的是，買這種保險，收益比存款高很多，又多了一份保障，另外還有可觀的分紅，結果到期了，所謂收益只有同期存款利息的二分之一，其餘的一概沒有，找經辦熟人電話拉黑，找領導答覆以書面合同為準（實際上合同我壓根沒見過），最後一怒之下投訴媒體，才勉強挽回一部分損失。不信的話，搜索一下“存單變保單”，大概有780萬個搜索結果，可見被騙的絕不是一個兩個。
2、保險所謂騙人，很大一部分原因是保險公司的（一線）從業人員素質差。保險公司的一線業務人員更換很頻繁，有的一張保單，從投保到結束，要更換多個人員管理。這些人，其實他們自己連保單的內容都一知半解，為了業績（他們的收益和業績掛鉤），當然去使出忽悠大法，一言以蔽之是買保險的時候無所不賠，但是真正到了理賠的時候，除了這不賠就是那不賠，其實這個不能算保險本身的毛病，很多員工都是從賣菜大媽中招來的，要求他們精通保險實在是有點苛求。
3、保險騙人，有很多情況屬於雙方對同一個事情的不同定義，或者保險公司自己制定了一些規避責任的專用術語。例如某甲買了一份大病保險，結果遇到大病，花了十幾萬被拒賠。拒賠的理由是，他住院透析89天，而保險公司的合同文本規定，住院滿90天才算是“大病”，為什麼要滿90天才算大病？89天的病和90天的大病，區別在哪裡？當初你要是明確告訴人家必須滿90天才賠，絕不會出現89天就出院的問題。再舉一個例子，某乙購買了一份大病險，當初承諾是確診癌症理賠五萬元。結果當事人確診得了癌症，已經沒有手術機會，理賠的時候被拒賠，拒賠的理由是，必須住院治療才能理賠。這種問題很多，保險公司認為說他們“騙”不對，但是除了“騙”這個字眼，很難找到一個更準確的描述。
其實保險公司的服務不規範，受害的未必僅僅是客戶一方。期待著保險公司的服務更規範一些，也許到那時候，就沒人說保險公司“騙”人了。
淮北日月升
保險公司主要是推諉扯皮，能不賠就不賠，能拒絕就拒絕，就是和你耗，最後叫你筋疲力盡，自動放棄，關鍵是他能耗的起，咱們耗不起啊！咱們需要錢，時間久了，想想算了，還是去借錢吧！很多這樣的情況。
保險是赤裸裸的騙子，他們開會講課不允許拍照，他們說如果傳出去就沒法活了，所以他們講的都是騙人的，真實的一個也沒有，全是糊弄人的，我們常說一人幹保險，全家不要臉，這是對保險的最好詮釋。
在巨大利潤下保險人員根本不計較臉面，素不相識，聽說人家添孩子了，買東西，送小孩衣服，很多時候弄得心裡不舒服，憑什麼呢？大家可是素不相識啊！就是這麼沒有尊嚴。
凡是賠錢的基本都是不在世的人，一般不死不賠錢，只有去世了才能理賠，保險賠錢是很難的，他們有很多辦法，反正我們對條款也沒有仔細看，關鍵是怎麼看呢？字小的難受，根本也看不明白，很多東西咱們解釋不清楚，我們全指望他們解釋。
保險公司原本就是騙人的，就是買空賣空，錢都是客戶的，最後儲戶買張，老百姓買賬
山東海哥
1.壞消息有放大效果，所謂好事不出門，壞事傳千里
2.基數大，所以即使理賠率高達95%，那5%人數也不少了
3.非理賠投訴，例如沒有持續繳費能力，提前無法支取，返還需要等幾十年，等等，銷售誤導帶來客戶不理解保險產品特性，甚至買錯的情況，不在少數，這些根本就不在理賠範圍。
4.惡意騙保，甚至成體系的惡意投保數量逐年增大，也是對行業產生很大沖擊
5.銷售人員和保險公司本身對於利益的追逐，這種本性帶來銷售動作的變形和給客戶的觀感體驗普遍很差
6.保險公司通過所謂增員，給銷售人員的培訓和考核壓力，造成幾百萬銷售人員離職，這些人本身對保險本身的認識就不高，可能也是最主要的負面情緒傳播者
綜上，主要還是保險行業本身逐利的特點，自上而下傳導至用戶端，實際上，保險公司最大的用戶就是這些銷售人員，增員的目的之一就是讓銷售人員當客戶。
另外，也說點主觀感受，從業這麼多年，發現不僅很多外勤銷售人員，即使保險公司內勤不認可保險的都不在少數。
為啥？因為他們看到太多噁心的人和噁心的事，我在中資大型保險公司和外資保險公司工作多年，我知道作為產品研發的精算師們大多自己開發的產品，自己都不會有意願買。
每家保險公司都有利潤產品和獲客產品，性價比高的或者自己公司擅長的不過一款到兩款，賣不出出去的人怎麼辦，銷售變形就在所難免。
所以現在很多代理人在銷售自己代理公司產品的同時，也會與經紀公司合作或者直接與經紀公司簽約，銷售經紀公司代理產品，增加自己產品的豐富程度，從而使自己具有儘量客觀的提供客戶符合客戶自身需要的保險方案。
從長遠看，口碑不好的情況，會慢慢改善，隨著客戶素質提高和互聯網信息流透明度，客戶會用腳投票，逼迫保險公司做出改變，看看那些大公司最近的策略變化，就知道了。
最後，祝福你越做越好，做好自己，不忘初心，加油！
