留存是移动营销中非常关键的指标，它可以让品牌优化用户获取和互动，并且预测长远的用户价值。这一切也是营收的基础——有互动的用户更有可能通过内购或与广告互动来为应用带来收入。
今天，
全球归因领导者 AppsFlyer 正式对外发布中文版本的《 2019 应用留存基准报告》，这份报告涵盖了全球应用的留存率趋势，同时将应用留存率按照安装类型、操作系统和关键市场进行对比分析。另外，报告还呈现了特定国家和应用行业的比较分析，包含四分位平均数和表现力排名前 10%。AppsFlyer 此次发布的《 2019 应用留存基准报告》，分析了 2019 年第三季度全球 29 亿次非自然安装量和 15000 个应用，以及 2019 年第三季度全球 25 亿次的再营销转化量和 25000 个实施了再营销活动的应用。
留存率仍是移动市场营销的严峻挑战
留存率一直以来都是应用市场人员的一大痛点，2019 年也不例外。事实上，超过 60% 的移动行业中，非自然用户的留存率有所下降，第 30 天的总体留存率低于 5%。将自然安装与非自然安装做对比，可以看出自然安装略胜一筹，特别是长期留存率：在第 30 天和第 8 周，两者之间的差距分别表现为 25% 和 32%。
《 2019 应用留存基准报告》中对全球不同国家和应用行业进行数据统计和分类研究，计算出 2019 年全球移动应用不同行业留存率平均值和市场排名前 10% 的应用留存率，包括了自然安装和非自然安装的不同表现。
更多关于 2019 全球移动应用留存的发展趋势和具体表现都可以在报告中清楚查看。总而言之，留存率仍是移动市场营销的严峻挑战。市场预算不断增加、应用愈加依赖于非自然安装以驱动需求，使得市场竞争愈加激烈。深度钻研数据、确定正确的营销方向，利用再营销活动等手段，锁定并获取高质量用户。
移动市场营销人员如何提高应用留存率
以报告中 iOS 与 Android 数据对比为例，我们可以从下图发现 iOS 用户的每日留存率比 Android 用户高出 10%，苹果的操作系统质量脱颖而出，使得它长期留存同样更高——其第 8 周留存率至少高于 Android 35%。如果你在乎留存，应该考虑增加对 iOS 的投资。虽然 iOS 的获客成本也相对比 Android 高，但鉴于它带来的用户质量，你获得的回报也是等价的。
除此之外，再营销也是应对用户流失的一种稳妥方法。再营销驱动转化比重达到中高份额的应用，比起再营销比重较低甚至为零的应用，留存率高出 60%。
通过下图，我们可以观察到不同应用类型百分位数的差异，可清楚看出不同应用采取再营销比重不同。购物类的百分位数 80 比起游戏类高出三倍，而旅行类的百分位数 50 比金融类高出五倍。
想要了解更多关于提高应用留存率的最佳实践方法和专业提示？请关注 AppsFlyer 官方微信账号，查看完整版 AppsFlyer《 2019 应用留存基准报告》。请记住：用户留存是应用营收的基础。
