問題一、扣繳客戶端上線實名辦稅功能的目的是什麼？
答：扣繳客戶端實名辦稅是保障辦稅主體身份真實性、保護個人和單位納稅人涉稅信息及隱私不被洩漏、保護個人和單位不被冒名辦稅，提升申報數據質量的重要機制。
問題二、扣繳客戶端實名辦稅分為幾個階段？
答：為確保扣繳單位從舊密碼方式平穩過渡到實名認證和授權方式，此次扣繳客戶端實名辦稅功能上線工作主要分為三個階段。
問題三、第一階段辦稅人員該如何登入扣繳客戶端？
答：第一階段2019年11月9日上線實名登錄功能，辦稅人員在為企業辦稅前，需在APP、WEB端進行實名註冊，同時實名辦稅時，需打開客戶端登錄界面，通過輸入本人個稅APP賬號、密碼或者以個稅APP掃描扣繳客戶端二維碼方式登錄，按系統提示輸入辦稅企業納稅人識別號和申報密碼，提交併驗證通過後即可辦理業務。此期間原申報密碼方式有效，可繼續以原方式進行登錄。
問題四、第二階段辦稅人員該如何登入扣繳客戶端？
答：第一階段2020年1月1日開始，在第一階段基礎上增加辦稅人員與扣繳單位的辦稅授權關係校驗，若有辦稅授權關係則無需再錄入申報密碼，無辦稅授權關係則在實名登錄後還需再使用申報密碼辦理業務。由於2020年1月1日本市互聯網入口將會統一到總局，屆時將會關閉對本市CA的支持，請各單位提前做好相應工作準備。
問題五、第二階段使用CA的扣繳單位該如何操作？
答：2020年1月1日起扣繳客戶端將無法通過CA進行登錄，若還有使用CA的單位,可以通過實名辦稅或申報密碼的方法登錄。
問題六、第三階段是否仍然支持申報密碼登入扣繳客戶端？
答：第三階段將按照總局的統一部署，在條件成熟後切換為完全“實名登錄”的單軌模式，將不支持用申報密碼登入扣繳客戶端。
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