淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

中國有數家有名的電商平臺,但是用戶重疊度最高的,還是淘寶和拼多多。拼多多作為後起之秀,幾年時間市值便超過京東,成為淘寶最大的競爭對手。兩大平臺為了爭奪用戶,花樣百出,讓我們這些吃瓜群眾看得如痴如醉,佩服不已。

淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

電商平臺

1. 拼多多強勢崛起,淘寶系亡羊補牢

中國城鄉收入並不均衡,農村還有大量的下沉市場。淘寶上的商品相對於實體店,已經很便宜了,但仍舊有人捨不得買。拼多多正是看到這一點,利用社交紅利,燒錢大肆推廣。用戶只需將產品鏈接轉發到微信群,讓朋友們“砍一刀”,就能免費領到想要的商品。

淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

拼多多強勢崛起

要知道人人都愛不勞而獲,轉發微信群只是動動手指,因此這種模式迅速擴展開來。拼多多的用戶數量也如同雪球般越滾越大。

而淘寶,本是國內最大的電商平臺,但在這方面卻遠不如拼多多敏感。當拼多多在三四線城市搶灘登陸後,淘寶才驚覺,自己眼皮底下,尚存在著這麼大的蛋糕。好在淘寶走到今天,絕非浪得虛名,阿里系人才濟濟,資金更是雄厚,很快就開始燒錢跟拼多多搶奪下沉市場。

那一段時間,幾乎每個大一點的超市門口都能看到淘寶在搞活動,只要新註冊一個淘寶賬號,就能現場領取一件單價十元的商品,還能獲贈一張優惠券,在淘寶網上免費購買一件標價9.9元的商品。據淘寶搞活動的負責人介紹,那時還有不少人沒網購過,淘寶亡羊補牢,總算搶到了不少用戶。

淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

淘寶

這樣一來,用戶同時擁有拼多多和淘寶的賬號,購物時就有了選擇性。淘寶後發制人,勉強沒有一敗塗地。

拼多多找準商機,強勢崛起,在淘寶一家獨大的情況下,硬生生打下一片天地,堪稱逆襲的典範。這一回合,拼多多勝。

2. 會員之爭,如火如荼

進入2019年,用戶已經被瓜分得差不多了。一些對價格較為敏感的用戶,在購物時經常好幾個平臺比價。雖然拼多多主要面對的事下沉市場,但是價格卻不一定是最低的。

我一個朋友網購一本書,同時逛了淘寶、拼多多、噹噹、京東四個平臺,比價後竟然發現,京東的價格是最低的,因為京東當時正在搞活動。

為了讓用戶選擇自己平臺,拼多多率先推出了“省錢月卡”,每月只需29.9元,就可享受4張5元無門檻券以及各種滿減券,最重要的是,有效期內未回本,可全額退差價。

淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

拼多多“省錢月卡”

這種月卡簡直是拼多多常客的福音,很快給拼多多帶來大量的訂單。

淘寶不久後也推出了自己的“紅包省錢卡”,第一個月開通只要3.8元,而後連續包月的話每月4.8元,而且淘寶也跟拼多多一樣,設置了各種無門檻紅包和滿減券。兩大平臺再次pk,這次淘寶吸取了之前的教訓,更加重視下沉市場。

淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

兩者的會員,無門檻紅包和滿減券都相差不遠。

先說拼多多,他的優勢在於有幾張大額免檢券。看上去用戶得到大實惠,但是領取那幾張券需要邀請好友助力。而今天,形勢變化,人們已經不願意為了幾張優惠券去麻煩好友,再說,即便好友助力了,那幾張大額優惠券也是有限制的,不一定能領取到。所以拼多多在這方面,優勢不大,在下沉市場有些後繼乏力。

再看淘寶,優惠券幾乎和拼多多一模一樣,但是會員價卻要低得多。人們只需要下一單就能回本,如果領張券再下一單就相當於賺到了。所以假如商品價格差別不大,人們會更加青睞淘寶的“紅包省錢卡”。

淘寶pk拼多多:一場沒有硝煙的用戶爭奪戰

淘寶vs拼多多

淘寶之所以能取勝,一是利用了人們愛佔便宜的心理,二是考慮到,下沉市場中還有很多用戶,他們像鋼鐵直男一般理性,對價格更加敏感,只買自己真正需要的。這些用戶一個月可能頂多下個一兩單,因此,拼多多29.9的會員對於他們來說就有點貴了,而淘寶每月4.8元的會員剛好能滿足他們的需求。

這一回合,淘寶完勝。對於淘寶的營銷策略我只想說一個字;“服”!

3. 結語

高明的銷售人員能找準需求,將梳子賣給和尚。睿智的營銷人員同樣能洞悉人心,從蚊子腿大的市場上撕下肉來。

世界在向前發展,人們的認知和需求也在不斷變化,但有一點是不變的:洞悉人性才能找準需求,找準需求才能開拓市場。


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